2013/09/12 12:00
綜合報導 / 台北市
今天的追追追，來看賣場的優惠，暗藏陷阱。投訴人是台中的鐘先生，他看見燦坤廣告DM，上頭寫，買指定廠牌冷氣，就送超商禮券2千元，詢問店員三次，店員一律口頭承諾有送禮券，但沒想到付完錢準備安裝時，店員卻改口說，他購買的冷氣不在送禮券的範圍內。事後，店員和店長還互推責任，讓鐘先生感覺被騙了。
踏進3C賣場，各式各樣冷氣掛在牆上，還貼著大大的折扣單。打開廣告DM，更吸引人，買冷氣就送便利商店禮券2千元。家住台中的鐘先生，就是被這廣告打動了，購買這台冷氣機，卻發現受騙。
詢問了次，都說有，最後說沒有。店員也承諾會送禮券，但事後不但反悔，態度更讓人生氣。口頭承諾不能當證據，那是員工自己的行為，店員都已經坦承，口頭承諾，卻不願意付責任，鐘先生找上消保官，才知道，店員就代表公司，口頭承諾也是合約的一部分，若不負責，最高罰150萬。
總公司趕緊出面和當事人協調。提醒民眾，購買商品最好看清楚合約，或是用白紙黑字清楚寫下內容，才能真正保障自己的權利。
新聞來源：華視新聞
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