2014/07/01 18:58

台哥大通訊品質差 手機像BBcall

黃佩華 陳知學 蔡長剛 報導  / 新北市

  現代人,越來越離不開智慧型手機,收訊差真的很困擾,新北市新莊工業區住戶,就向華視新聞投訴,今年二月開始,台灣大哥大通訊斷斷續續,即使訊號滿格,還是無法接聽,每天都漏接十幾二十通電話,生意大受影響,消保官表示,業者必須提供好的通訊品質,否則消費者有權要求退租,終止契約。

  聊天,談事情,找資料,幾乎都要透過手機完成,收訊掛點,可就悲劇了,接電話沒聲音,三格訊號一通話剩兩格,更慘的是根本接不通,明明有訊號卻撥打失敗,即使訊號滿格也沒用,每天漏接至少20通電話,客人打不進來影響生意。

  投訴人郭先生說像BBCALL,新北市新莊工業區住戶,只要是台灣大哥大用戶,從今年二月就開始頭痛,訊號不良,加裝強波器,問題暫時解決,過兩周每況愈下,治標不治本。

  台灣大哥大工程人員說可能器材壞,投訴人郭先生說沒品質想退租,消保官表示,業者應該提供良好收訊品質,否則消費者就有權中止契約,消費者可以到法制局提申訴,不讓權益白白受損。

新聞來源:華視新聞



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