2014/07/01 18:58
黃佩華 陳知學 蔡長剛 報導 / 新北市
現代人，越來越離不開智慧型手機，收訊差真的很困擾，新北市新莊工業區住戶，就向華視新聞投訴，今年二月開始，台灣大哥大通訊斷斷續續，即使訊號滿格，還是無法接聽，每天都漏接十幾二十通電話，生意大受影響，消保官表示，業者必須提供好的通訊品質，否則消費者有權要求退租，終止契約。
聊天，談事情，找資料，幾乎都要透過手機完成，收訊掛點，可就悲劇了，接電話沒聲音，三格訊號一通話剩兩格，更慘的是根本接不通，明明有訊號卻撥打失敗，即使訊號滿格也沒用，每天漏接至少20通電話，客人打不進來影響生意。
投訴人郭先生說像BBCALL，新北市新莊工業區住戶，只要是台灣大哥大用戶，從今年二月就開始頭痛，訊號不良，加裝強波器，問題暫時解決，過兩周每況愈下，治標不治本。
台灣大哥大工程人員說可能器材壞，投訴人郭先生說沒品質想退租，消保官表示，業者應該提供良好收訊品質，否則消費者就有權中止契約，消費者可以到法制局提申訴，不讓權益白白受損。
新聞來源：華視新聞
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