2014/10/27 06:00
綜合報導 / 台北市
統一超商昨接受17款泡麵及關東煮退費，不少民眾抱怨程序太繁瑣，經過記者實地測試，持iCash退費，在店員熱心協助下，仍花了半小時操作ibon機台，才完成退款五十四元。就有消費者表示，每次都用悠遊聯名卡買關東煮，心想總可退費四、五百元，但是昨天連跑超商用ibon查詢，資料竟「一無所有」。店員告訴他聯名卡有個資問題，要他改上財政部網站查詢下載。
他電話洽詢銀行，行員也幫不上忙，他三度進出超商，忍不住抱怨，「退費這麼難，是要我知難而退嗎？」統一超商公共事務部表示，消費者若不會操作ibon，公司已要求店員協助，若仍有問題，消費者只需簽名，留下聯絡方式，即可先退費。
新聞來源：華視新聞
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