2014/10/19 11:56
蘇雅容 報導
台灣堪稱是全球便利商店密度最高的國家之一，其實在南韓密度也很高，4年前南韓約有1萬5千家，到現在已經超過2萬5千家，估計今年商機高達120億美元，市佔率第一名的是CU，它的前身就是全家便利商店，在某些分店，有小會議室給客人使用，第二名的是GS25，除了賣食物外，還賣手機和電訊服務，第三名的7-11，則因地制宜，賣鮮花或是法國進口的內褲。
在南韓的超商，是前所未有的便利，已經變成所謂的生活商店，也就是提供消費者，每日所需的商店，南韓首爾常逛的街頭，便利商店一家挨著一家開，在韓劇「繼承者們」中，便利商店還是主角們，相遇的重要場景，不僅能填飽肚子，還能休息小憩。
根據統計，南韓的超商市場，有120億美元商機，2010年超商總數1萬5千多家，到了今年10月，已經超過2萬5千家，形成三大超商系統天下，市佔最多的是由全家改名的CU，有8204家，其次是GS25有8124家，7-11則有7200多家，平均2千人的地區，就有一間超商。
在台灣市佔率最高的7-11，在南韓竟然落到第三名，為了提升消費者印象，7-11推出主題曲，讓消費者來編舞參加比賽，同時在不同的店面，推出客製化服務。
南韓7-11依照不同的地點，提供多樣的服務，在這間店我們賣花，和引進法國的內褲品牌，我們也計畫提供更多的商品，來滿足單身族的需要，7-11的非食物銷售，已經佔總體銷售的17%，明年可望增加到20%，一桌的美食，吃到停不下來，GS25除了美食誘惑，也賣手機和電信服務，以及24小時收件的快遞。
GS25廣告，可以寄嗎，可以喔，從選購商品，到變成提供服務，便利商店不只能坐下用餐，還能開會，南韓民眾，我不知道有這個空間，我希望未來跟同學，做小組作業時能一起使用，超商變身小小會議室，一小時只要約30元台幣，就能使用會議室，還有免費網路、和筆電出租。
CU店經理，我們開放一些空間，提供給客人方便，吸引更多人上門，客人上門不只買食物，也會花時間在這裡，以往講求快速服務的超商，有人愛它的快，現在有人愛它的慢，特意來消磨時光，不管是哪種特色服務，超商目標都只有一個，要吸引消費者上門。
新聞來源：華視新聞
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