2016/01/05 18:56
彭佳芸 魏台復 報導 / 台北市
很受小朋友歡迎的巧連智教材，不少家長都會訂購，不過華視新聞接獲民眾投訴，自己在網路上付清款項，訂閱了一年份的巧連智，最近卻收到兩期的催繳單，原來巧連智有所謂的自動續訂制度，到期後還是自動寄送兩個月份的教材，民眾不知情，已經拆開使用，只好自認倒楣付費，感覺是被強迫付費！
說到巧虎，可是幼兒界的大明星，巧連智教材一直很受歡迎，不過陳小姐向華視新聞投訴，自己訂了一年份的巧連智，款項預先付清，卻在上個月都到了款項催繳單，原來她的教材在10月份到期，但巧連智有所謂的自動續訂制度，直接寄送了11月分和12月份的教材。
記者求證巧連智，發現其實不少訂購的家長都遇過類似問題，巧連智表示，是擔心孩童學習中斷，當初在合約上都有載明，就算消費者已經拆封教材使用也可以退還。不過陳小姐覺得程序繁瑣，自認倒楣乾脆付清兩期費用，但以後不想再訂購，業者雖然法律站得住腳，也願意收回教材，但自動續訂制度，沒有直接撥電話通知，原本是一番美意，反而讓家長感覺不佳。
新聞來源：華視新聞
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