2017/04/11 20:32
房業涵 黃建熒 報導 / 台北市
美國聯合航空超賣機票，卻透過抽籤拖乘客下機，引發輿論撻伐，不過抽籤制度到底是如何進行？華視獨家訪問到曾經被抽到旅客和知道內幕的航發協會，他們說，其實抽籤並不公平，首先頭等艙、商務艙，或是高里程數的VIP卡客都不在此名單，而是專挑第一次搭機的散客，尤其年輕人和行李少的，最容易被抽出來！
航空櫃檯大排長龍，不過機票一旦超賣就必須抽籤，只是什麼樣的人會在名單內?名單可不是地勤人員看電腦和靠感覺，而是證明有錢的確能夠當大爺。
抽籤祕辛:剃除高消費名單，首選散客、遲到、零消費記錄。航發協會更坦言，航空超賣是每家常態，除了彌補旅客臨時取消的機位損失，也有可能是有高里程數的VIP卡客或高級官員臨時買位，因此航空公司幾乎都會保證有位，這時候就得殘酷抽籤。
通常航空公司會給予一些優惠讓旅客願意妥協，如果不想成為"被協調"的名單，除了老早網路劃位、提早2-3小時前報到，或是選擇搭乘有消費過的班機，機率就會變小。看似公正的電腦抽籤，看來實際上可是暗藏更多商業角力。
新聞來源：華視新聞
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