遠航取消航班 旅行社控權益沒保障

羅立芸 潘建任 報導  / 台北市

遠航無預警取消航班,造成上千名旅客滯留海外,雖然有對報名峴港團體旅遊的旅客減收團費1000元,但是不少旅行業者在今(23)日開記者會,認為遠航這樣的作法,消費者權益根本沒有保障,呼籲政府應該建立航空公司和旅行業間的履約保證金機制。而遠航則回應,目前已經跟直接合作的旅行社,協調航班取消的後續處理辦法。

遠航無預警停飛,影響上千名旅客行程,旅行業者召開記者會,要遠航拿出賠償誠意,旅行業者呼籲政府,應該建立航空公司和旅行業間的履約保證金機制,否則一旦無預警停飛或罷工,旅客和旅行社權益誰來顧。

業者也爆料,有旅行社代墊了大筆費用卻沒有看到遠航拿出誠意,恐怕接下來會有旅行業者倒閉,而遠航則回應,5月航班取消的部份已經跟直接合作的旅行社,協調航班取消後續相關處理辦法,如果不是直接合作的旅行社,有任何問題請跟上游的旅行社洽詢,至於6月以後要搭乘遠航的旅客,目前航班都已經恢復正常。

新聞來源:華視新聞

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