離出發不到12hrs「機票突被取消」 航空業者無回應

綜合報導  / 台北市

有旅客控訴,他原本購買一間廉價航空,今(24)日凌晨飛往大阪的機票,沒想到昨(23)日下午,卻突然收到航班取消通知!他相當不滿,出發時間不到12小時,行程卻有變數,事後重新刷機票,更發現有同時間出發的航班,但價錢從原本自己訂的13000元,暴漲到27000元,當事人質疑,是不是因為油價上漲才臨時變;對此,截稿前,當事航空業者沒有回應。

台灣人飛日本,就像在逛灶咖,走走看看大阪城,或近期很夯的勝尾寺,都是不少人去大阪必遊之地,不過行前萬事俱備,就怕有個萬一,就像這名旅客,原本不到12小時後,就要飛往大阪,但航班卻突然取消。

當事人吳先生說:「有用語音然後撥電話給我,然後通知我他的那個航班取消,然後我發現他那個航班還有,就是要重新開航班是大概四點多的時候。」旅客控訴,出發時間在24日凌晨2點半,但23日下午3點多,接獲航班取消通知,原以為可能是廉航常態,沒想到再刷一次機票,同航班同時間,價錢卻大大不同,原本一個人約13000元,現在變27000多元暴漲1倍。

當事人吳先生說:「我覺得是油價上漲加上最近新聞,之前我爬文啊,就是之前捷星就算是慣犯啦,它很常取消航班,但是還沒有聽說過取消航班之後,馬上再開立一個新的航班一樣的時間。」

當事人無奈表示,這些損失可能都得自行吸收,因為聯絡不上業者,透過旅遊網站溝通,也只得到沒有補償方案的回應,至於去程無故被取消,大幅降低了信任感,就怕回程再有風險,他已經自行取消航班,改訂其他航空,針對這起事件,當事航空業者,截稿前尚未回應,是否因為油價上漲或其他因素,也還得要釐清。

新聞來源:華視新聞



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