孫明愷 編譯
長榮空服員發動罷工，大批航空取消，旅客們也被困住，大家都在問，該如何將損失降到最低點。不只台灣，其實國際間有不少航空公司員工，為了爭取權益而罷工，北歐航空公司的機師，因為要求改善薪資和工作條件，今年四月26號發動罷工，時間長達一週，超過四千個航班取消，38萬名旅客受影響，這些歐洲旅客，他們又是如何自保？帶您了解。
瑞典旅客：「我們本來要去洛杉磯，很氣又很急，這原本是我的生日禮物。」
望著指示牌嘆氣，上面滿滿寫著航班取消，北歐航空機師在四月底發動罷工，4000架航班被取消，38萬旅客被影響，勞資雙方，談判一個禮拜後，才恢復正常運作，因為工時薪資的問題，各家航空員工都曾經發動罷工，站在勞工的角度，場面鬧得越大，越有談判籌碼。
法國航空的員工在2015年、2018年都曾發動大罷工，為了爭取調薪，英國航空在2017年也曾罷工半個月，德國三大機場的安全人員在2019年初也發動罷工，當時有六百多個航班被迫取消，不過根據歐盟法規，如果罷工行為，員工有提前計畫，並預先告知，那麼當乘客的權益受影響，航空公司就要負責。
航班取消能獲得退費嗎？歐盟規定航空公司在航班取消時，必須對旅客還沒有使用的航段機票退費，或是盡快重新更改班機前往原目的地。
旅客能獲得賠償嗎？歐盟有最低限度的賠償規定，任何從歐盟機場起飛的航班，或是抵達歐盟機場的飛機，如果取消或延誤超過3小時，航空公司就有責任，按照比例支付賠償金，長途航線的金額最高可達600歐元。
旅客受困國外該怎麼辦？如果歐盟航班或，從歐盟機場出發的航班被取消，航空公司就有責任支付，旅客的食宿費用。
機師空服人員罷工，爭取權益是他們的權利，但身為旅客，也要明白保護自己的方法，才能把損失降到最低。
新聞來源：華視新聞
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