日航謹記38年前空難教訓 嚴格培訓機組人員

劉如穎 編譯  / 日本

日本航空516號班機事故,機上乘客在短短18分鐘內順利逃生,讓全球為之驚訝。其中一個關鍵就是日航謹記1985年的重大空難,設計極為嚴謹的疏散與救援培訓,這起事故,日航估計損失約150億日圓,有部分會由保險公司來承擔。此外,有推特網友指出,日航已經開始處理賠償事宜,除了行李之外,也會支付乘客當天的交通費。

空服員VS.乘客說:「請壓低您的身體,拜託請開門。」煙霧瀰漫中仍可清楚聽見空服員的指示,日航516班機機組人員迅速協助乘客逃生後,推特上有乘客貼文指出,日航已經開始處理賠償金,除了行李全毀支付20萬日圓,台幣約4萬多元,當天交通費也可以申請賠償。空服員VS.乘客說:「請不要將行李拿出來,快點讓我們出去。」而事故當下,機內廣播系統疑似因為撞擊故障,空服員立刻拿起手邊大聲公,不慌不忙指揮乘客疏散,短短18分鐘成功拯救397人的性命。

機組人員之所以能冷靜應對突發事故,其中一個主因就是日航謹記38年前的慘痛教訓,記者說:「日航安全啟發中心是為了不要讓大家遺忘造成520人犧牲的1985年日航空難,而在日航研修設施內所設置。」1985年日航從東京飛往大阪的123號班機事故導致520人喪命,為了確保憾事不會再發生,日航不但有嚴格的疏散和救援培訓,更在公司內設置專區,展出失事班機殘骸,讓每位新進員工都不要忘記這起教訓。

美國國家運輸安全委員會前主管戈爾茲說:「如果旅客不聽從避難指示,甚至想拿頭頂行李櫃的東西或是座椅底下的隨身物品,就可能造成傷亡。」也正因為空服員清楚的指引加上乘客全力配合,在空服員指導下冷靜應對,而且沒有拿行李耽誤逃生時間,才造就這次的生還奇蹟。

新聞來源:華視新聞



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