綜合報導 / 日本
這幾年因為人力短缺，導致人事費用上升，也讓日本的無人商店數量，快速增加，這些無人商店，以科技取代真人店員，幫業者省下成本的同時，也能提供顧客更便宜的商品，現在甚至連美妝品牌，都開始經營無人店，而且沒有店員，反而讓消費者挑選商品時，更沒有心理壓力。
坐落在街角的便利商店，乍看像一般的超商，不過仔細看，店裡並沒有任何店員，只有自助結帳，這樣的無人商店，近兩年在日本以驚人的速度增加。顧客說：「我一邊覺得，這可能就是未來的便利商店，一邊享受消費的樂趣。」業者以科技取代店員，省下高昂人事成本的同時，也因此能提供比一般商店，更便宜的商品，對客人來說是福音。
顧客說：「我之前都在一般超商買(便當)，這裡的便當份量很夠，比一般超商更划算，而要防止順手牽羊，同樣靠科技，進入無人超商，首先得通過人臉辨識這關，搭配天花板上多達36架監視器，誰在店裡做什麼，都無所遁形。」
另外還有新創公司，結合紅外線攝影機，和重量感應器，即時辨識架上被拿走多少商品，最後結帳時不必掃條碼，系統就能掌握客人買了什麼。顧客說：「不用多一道手續很好，我覺得比自助結帳機方便。」
隨著缺工的問題嚴重，無人商店相關技術，甚至擴散到超商以外的領域，像是知名美妝品牌，也在全日本開了4家無人店，少了店員在一旁推銷，反而讓顧客心無旁鶩，更快買到想要的商品。無人商店在金錢層面幫助業者，也減少消費者的心理壓力。
新聞來源：華視新聞
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