2010/03/12 18:58
綜合報導 / 台北市
你是不是也有用手機上網，卻收到昂貴帳單的經驗，高雄有一位林小姐，她看到電信業者在電視廣告上主打，一天上網費只要三十九元，於是她用手機上網兩天，不過收到帳單時，卻是高達五千塊的費用，她打去詢問，客服人員卻回答因為沒有事先表明，所以是按照傳輸流量去計算，她氣炸了，覺得根本就是在欺騙消費者。
電信業者請來名人吳念真拍廣告，主打行動上網最便宜，一天無限上網只要三十九元，林小姐也是看了這廣告，認為上網費用超划算，但她沒想到，用手機上網兩天之後，收到了卻是這張五千多塊的帳單，上面行動網際網路傳輸費，竟然要五千元，林小姐說，當她打電話去詢問客服人員，得到的回應是，因為沒有講明一天要用三十九元的日租型，所以就以傳輸流量去計價，意思就是只要她一上網，隨便打開一個部落格網頁，或是上傳照片，幾乎每個動作都要計費，所以價格才會兩天就飆到五千。林小姐曾經找上業者，不過業者回應，詳細消費規定已經在網站上載明，消費者消費之前應該要自己看清楚，不甘心因此被Ａ錢的她，最後找上消保單位。消保官表示，業者有義務要主動提醒消費者不同費率的計價方式，要求業者必須退費，畢竟，大家都是看廣告被便宜價值吸引，誰會注意便宜背後的繁瑣規定。
新聞來源：華視新聞
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