2016/09/19 21:14
綜合報導 / 台北市
三星Galaxy Note7全球屢傳爆炸事件，對此三星表示，Galaxy Note7於台灣19日中午開始開放預約換機，根據三星資料顯示，截至今天晚間6點為止，安心換機網頁已有突破萬人預約換機，約占在台總銷量4分之1，預約換機人數持續成長。 安心換機網頁從中午開放起算，目前已有4千多人預約換機，平均約是每分鐘30人登錄。
三星Note 7今天開放預約換機，但狀況不少，不少人以為凌晨就會有預約網頁，一直刷新官網但卻沒有預約網頁，直到中午過後才開通，但開通後有狀況時，要再打客服卻發現客服一直不通，引起網友在mobile01抱怨：「剛剛要完成線上換機預約，我是在三星智會館買的，但是我輸入IMEI碼跟序號都顯示錯誤冷，要我聯絡他的客服單然電話都打不通」。
由於三星日前已公布9/19開放預約換機，並表示會在官網公布預約換機的網頁，使不少想換機消費者從凌晨起就一直在等官網出現預約換機網頁，紛紛在mobile01抱怨。
遲至今天下午才開啟Note 7預約換機網頁的台灣三星，下午宣布，換機再加送500元的7-11 禮券，但必須在9月底完成預約且完成換機才能獲得，如果消費者9月底前提出申請，但因三星無法在九月底前完成換機時，三星會再依個案處理。
三星表示，消費者必須要預約才能換機，最快換機時間是9/23，預約申請完成後，消費者會收到簡訊通知確定的換機時間及地點，相關資訊可參考官網貼出的Samsung Galaxy Note7 安心換機方案，不過可能因詢問的人太多，目前客服電話一直不通。（圖片來源／翻攝畫面）
新聞來源：華視新聞
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