2017/07/24 13:09

VTM遠端溝通 臨櫃行員恐失業

綜合報導  / 台北市

數位科技的浪潮來襲,ATM也悄悄變身VTM視訊櫃檯,能讓民眾透過螢幕與遠端銀行員雙向溝通,可以預約開戶、辦信用卡等等!目前一銀、玉山銀行和華南銀行都有試點,有的視訊櫃台甚至提供24小時服務,銀行業者表示使用率逐漸成長!隨著數位化潮流,許多銀行都已經在裁併分行,甚至縮短銀行營業時間,未來隨著VTM拓點增加,臨櫃行員的生存競爭恐怕壓力更大了!

''請取回卡片'',這ATM提款機背後的女人,唱了好幾年的獨腳戲!去年開始民眾也能跟她對手戲。你問我答的VTM真人秀,從去年開始上路,民眾可以和遠端銀行員視訊,包括預約開戶、掛失金融卡、申辦信用卡等服務都行,不用再去櫃台排隊耗著,目前一銀玉山銀行華南銀行都有試點,有的甚至24小時不休息服務你,使用率也逐漸提高。

不過銀行業者希望下一步能開放民眾在視訊櫃台,只要填寫資料再回傳,接著利用視訊櫃台拍照就能立刻辦好金融卡,到時不光只能諮詢問問題!

這一波從2015年掀起的數位浪潮,後浪推著前浪推的可兇了,實體銀行不像過去永霸三角窗,像台北市仁愛路上一樓銀行,搬去樓上快三年了,一樓等不到大金主只等到結網的蜘蛛。

從今年三月,2017/3花旗台南分行、2017/4富邦復北分行、2017/5永豐中正分行,紛紛要熄燈,全台兩年關了30家銀行分行,東區忠孝東路一樓店面,向來銀行兵家必爭之地,現在不爭了,幾乎變成了特賣會一條街。

當銀行金店面不再獨當一面,銀行行員的金飯碗也就不再沉甸甸,當廟公都是機器人,未來的世界人外有人,那人就是機器人。

新聞來源:華視新聞



新聞關鍵字

華視新聞 Facebook

加入Line好友