無公定價.缺溝通 客製化商品爭議多

綜合報導  / 台北市

想要獨一無二的商品，客製化在這幾年越來越夯，但因為客製化沒有一定的公定價格導致糾紛相對也多，有人訂製手環刻字，要刻英文卻刻成中文或者訂了包套的喜宴，客製化卻不理想化，不只價格範圍廣，想法到底一不一致見人見智。

訂了手環想要刻字，讓自己的手環跟別人不一樣，客製化服務讓商品樣式能夠更加個人化，但客戶要求明明寫上「生日快樂的英文」，以為會刻上英文字「HAPPY BIRTHDAY」，結果店家卻是刻上中文字「生日快樂的英文」，讓消費者收到後哭笑不得。

除了戴的首飾，連吃的蛋糕也有客製化服務，但也因為客製化就多了人為的因素，像是忘了做或者記錯時間交貨，導致消費糾紛也不少，客製化讓你商品獨特性更高，像是單車車身顏色就能隨心所欲搭配，或者人生重要大事的婚禮要如何設計流程細節，只是客製化可不便宜，為了避免糾紛最好事前先溝通清楚，還要記得簽下合約，至少有爭議時才能有憑有據。

新聞來源：華視新聞