張原紘 綜合報導 / 台北市
「安心專線」是衛福部提供全國民眾心理諮詢服務的電話專線，但過去被詬病電話號碼0800-788-995太冗長記不起來，今年7月改為「1925」，不過7月開始是舊號碼與新號碼都可以接通，但12月20日開始，正式單軌採用容易記憶的1925，為安心專線號碼，諧音是「依舊愛我」 ，舊碼不再通行。民眾只要以市話或手機撥打「1925」，安心專線將持續提供全年無休、24小時免付費之心理諮詢服務。
讓專線號碼更好記! 安心專線改"1925"
衛福部表示，安心專線從94年底設置以來，不僅提供全國人民一個重要的傾聽管道，陪伴民眾渡過心理低潮的危機，也肩負自殺危機處理、聯繫警察機關進行緊急救援的任務。
衛福部為方便民眾記憶，安心專線號碼自今年7月1日改為1925，初期採用1925及舊10碼雙軌服務，並設定語音，若民眾撥打舊10碼，即自動播放語音提醒民眾改撥1925，再轉接到接線人員提供服務。
不過，從20日起，正式單軌使用1925號碼，舊碼不再通行，將仍保留自動語音持續提醒民眾改撥新號碼「1925」至明年3月1日止。
陪你渡過低潮 "1925安心專線"24小時服務
衛福部指出，為協助提升民眾對1925安心專線的認知，衛福部結合各部會及22縣市政府透過多元化通路擴大宣導，「安心專線」在107年服務量為7萬8108通，每月平均約6500通，自108年7月起，每月平均達8000通，預計108年全年通話量將超過9萬通，期待安心專線可以成為更多民眾遇到生命低潮時，可以求助的支援管道。
衛福部呼籲民眾，多關愛自己，也多關心周遭的人，若自身或身邊的人有心理困擾，可直接利用市話及手機撥打1925(依舊愛我)，雖然號碼改變，但衛福部強調「提供民眾的服務不變」，安心專線將24小時全年無休，持續提供心理諮詢服務。
新聞來源：華視新聞
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