韓國提升第三級警告 旅行社湧退費潮

韓國提升第三級警告 旅行社湧退費潮 | 華視新聞

林仙怡 張容輔 報導  / 台北市

韓國旅遊疫情建議,提升至第三級警告,也就是避免所有非必要的旅行,航空公司紛紛停飛,更打亂了旅客的行程,旅行社每天忙著處理退費,就連品保協會的申訴電話,每天也至少有兩百多通以上,根據了解,目前二月底的韓國團,幾乎全數取消,從2月27號開始,只要從韓國入境,一律要居家檢疫14天。

旅行社服務人員:「是,因為目前韓國已經升級到第三級的部分。」一早開始每一通電話,都是要取消韓國行程,中央疫情中心宣布,韓國列入第三級旅遊疫情建議地區,避免所有非必要旅遊。旅行社公關廖宇宸:「二月底以前出發的旅客,就幾乎已經全部作取消了,那以目前韓國的狀況來講,取消率大概將近有八到九成的一個狀況。」到韓國賞櫻的看花的,現在通通都暫停,疫情當前還是安全最重要,旅行社紛紛宣布接受退團退費,但是該怎麼退就看要去的國家,被列入什麼樣的旅遊疫情建議。

像是第一級的泰國義大利,按照距離出發日的天數,可以拿回5%~50%團費,出團後就不能退費,第二級的新加坡日本,提出解除契約旅行社可以扣除5%以內的團費,和必要的代辦費或規費,如果是第三級的中港澳韓國,團費可以全退但也必須扣除必要費用,而2/27起從韓國入境也必須居家檢疫14天。

中華民國旅行公會全聯會理事長蕭博仁:「品保現在每天接到電話不少於兩百通啊,唯一沒有辦法解決的糾紛就是旅客一直到旅行社要求要退費,但是航空公司費用沒有退給旅行社之前,旅行社沒有辦法退。」隨著疫情持續擴大,旅遊疫情建議也跟著升級,不只旅客的行程泡湯,旅行社和航空公司,更呼籲政府伸出援手,共同撐過疫情的考驗。

新聞來源:華視新聞

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