張原紘 綜合報導 / 台北市
受武漢肺炎疫情影響，現在國人最愛去旅遊的國家，包含日本、南韓、義大利的疫情都已相當嚴峻，不少人現在想要申請退費，《華視新聞網》整理各大民眾常用的機票、飯店預訂平台，讓您第一次退費就上手。
Expedia
《Expedia》針對COVID-19病毒肺炎，表示可協助消費者取消飯店預訂，只要登入帳戶後，點選相關選項，就會導入「取消預訂」的平台。
機票的部分，Expedia整理各大航空公司對於受武漢肺炎影響，相當退費公告的說明；至於廉價航空，該平台表示，「我們無法變更或取消廉價航空之預訂」。
Agoda
Agoda鑒於近期COVID-19疫情影響，宣布延長免費取消住宿的日期，範圍涵蓋中港澳地區的相關預訂。
免費取消政策適用於入住日期在 2020 年 3 月 31 日（含）之前，目的地位於中港澳地區的訂單，或從中港澳地區出發至世界任一目的地的訂單，只要未入住，皆可免費取消預訂。
若您的旅程受特定國家/地區頒布的旅遊限制、或目的地當局發布的14天隔離檢疫政策影響，只要受疫情相關政策而造成旅遊計畫更動，都可以免費取消預訂。
不過Agoda針對退費的相關說明，暫時從官網下架，後續可能會有調整。
Booking.com
所有預訂中國住宿並於 2020 年 3 月 31 日（含）前入住的訂單，若顧客／旅客要求取消訂單，退還所有預付款項和／或免除任何取消費（手續費、行政費和／或其他金額）。
所有預訂香港及澳門住宿並於 2020 年 2 月 29 日（含）前入住的訂單，若顧客／旅客要求取消訂單，退還所有預付款項和／或免除任何取消費（手續費、行政費和／或其他金額）。
義大利頒布當地隔離政策和／或當地相關當局發出通行限制的區域，若有旅客預訂該地區的住宿，或該地區旅客所預訂的住宿，當顧客／旅客要求取消訂單，退還所有 2020 年 2 月 23 日至 2020 年 3 月 14 日期間入住訂單全部的預付款項和／或免除任何取消費（手續費、行政費和／或其他金額）。
南韓頒布當地隔離政策和／或當地相關當局發出通行限制的區域，若有旅客預訂該地區的住宿，或該地區旅客所預訂的住宿，當顧客／旅客要求取消訂單，退還所有 2020 年 2 月 23 日至 2020 年 3 月 14 日期間入住訂單全部的預付款項和／或免除任何取消費（手續費、行政費和／或其他金額）。
易遊網
易遊網針對COVID-19疫情影響，各航空公司目前都有不同的取消規則，網頁中整理各航空公司的退票免扣規則，民眾可自行比對自身狀況，申請退費。
Airbare go票機
台灣本土訂票網站「Airbare go票機」業者林敬祥表示，因這次武漢肺炎疫情嚴重，不僅航空及旅行社受到影響，比價網也受到衝擊，Airbare go票機平台去年12月到今年1月的業績大約掉4.5成，估計2月影響更大。
對於這波疫情，平台在社群網站中，整理相關資訊和提供諮詢服務，同時也統整機票供應商的聯絡方式，讓訂單須優先處理的旅客，能夠更快速及方便的聯繫機票供應商。
出國預訂旅程 本土業者保障更多
對比不少外國訂票、訂房網站，林敬祥分析，本土訂票平台比起國外業者、中資業者來說，比較沒有資安問題，他以台灣易遊網為例，中國的攜程(C.Trip)擁有它50%的股份，而攜程(C.Trip)旗下收購國外平台有：英國Skyscanner、美國Trip.com等等平台。
他說明，過去中資業者就曾發生過像是「售賣假機票事件」、「欺騙消費者高額退票費及強制購買機票保險」、「盜用消費者資料」等影響消費者權益的事件。業者也強調有實體辦公室與真人客服，消費者才不怕求助無門。
新聞來源：華視新聞
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