戶戶送退出台灣 熊貓外送宣布2政策搶客

張原紘 綜合報導  / 台北市

外送平台業者「戶戶送 Deliveroo」昨(6)日宣布，將在4月10日星期五下午3點起，停止在台灣的所有營運，宣告將正式退出台灣的外送市場，也讓不少使用者及商家措手不及。外送平台業者Foodpanda今天表示，提供戶戶送合作店家與外送員無痛轉移，減免店家上架費，並補助外送員裝備費。

「在台灣無法提供高水準服務」戶戶送 4/10結束台灣營運

「戶戶送 Deliveroo」6日向所有使用者及商家發布公告，宣布將在4月10日星期五下午3點起，停止在台灣的所有營運服務，退出台灣市場。戶戶送表示，該公司的核心理念是提供客戶、外送員及餐廳良好的服務，但在台灣無法提供預期的高水準服務，因此，才會做出了停止營運的困難決定。

戶戶送指出，盤點全球市場後，希望將資源投放效益極大化，因此決定退出台灣市場，公司將為外送員及員工提供最適當、優於法定的賠償，全力協助所有員工得到最妥善的後續處理。未來並不排除再重返台灣市場。

競爭對手退出 Foodpanda推2方案接手

面對競爭對手退出台灣市場，Foodpanda董事總經理方俊強表示， Foodpanda深耕台灣市場8年，樂見各色的外送服務業者進入市場一起把餅做大，很遺憾在此艱難時刻聽到戶戶送即將退出台灣市場的消息，foodpanda將盡全力協助受影響的店家及外送夥伴維持穩定的生活品質，為台灣長期的經濟成長盡一份心力。

針對戶戶送合作店家與外送員，Foodpanda祭出2大執行政策接手，一是「減免店家上架服務費」，即日起戶戶送合作店家申請加入Foodpanda，將減免上架費用，讓店家無負擔的延續既有外送服務。同時， Foodpanda 也承諾，增加業務動能並特別建立店家自助上架的標準作業流程（SOP），以推動上線速度；二是針對外送員的補助，Foodpanda表示，只要新進夥伴出示憑戶戶送接單帳號，就能享有同等裝備補助的優惠，可望緩解近千名外送夥伴的燃眉之急，一起共度眼前的難關。

新聞來源：華視新聞