蕭雅心 邱顯雄 報導 / 高雄市
為了緩解紓困亂象，高市府採「認定從寬、資料從簡、8天內發放」三大原則，有比較便民嗎？實際來到高雄市人口數第二多的三民區，區公所採「先說明、再申辦」分流制，讓不了解紓困制度的民眾可以直接先聽說明，確定符合資格後再辦理登記，有民眾覺得這樣快很多，但也有人忍不住抱怨之前中央政策一改再改，跑了好幾趟才申請過，真的很不便民。
想申請紓困的民眾排排坐，不了解制度程序資格認定的先來第一關聽說明。三民區公所人員說：「你家的人兒子都沒存款就對了。」確定符合申請資格，但有的長輩還是不懂怎麼填資料，來第二關諮詢站，專人為你詳細解答，資料都備妥再到會場抽號碼牌辦理紓困。
這是高雄市人口數第二多的三民區，公所每天受理至少500件紓困案件，先前紓困亂象一籮筐，推出分流制後有比較便民了嗎？申請民眾說：「有比較快啦，不過資料要填寫確實，朝夕令改星期四一個版本，星期五又一個版本，我們已經跑三趟了。」
民眾還是忍不住抱怨，因為中央紓困方案一個接一個，負責執行的基層人員人仰馬翻，高雄市府面對紓困亂象，除了推網頁試算公式讓民眾先了解自己是否符合申請資格，也加開紓困專車。高雄市經發局長伏和中說：「到市場到人潮聚集的地方去做一些說明做一些諮詢。」高雄市社會局長黃淵源說：「(截至5/8號)我們的收件總共有8977件，我們發放的金額有471萬。」
不過儘管流程一再簡化，各區公所業務量還是十分龐大，高市府建議中央急難紓困如果可以大數據排富發放，就能讓作業流程更順暢。
新聞來源：華視新聞
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