徐孟蘭 蕭鈺燁 報導 / 台中市
台中一名李先生，為了慶祝他2歲女兒生日，特地到清水區一間糕餅老店的官網上，預定客製款生日蛋糕，9月25日訂、10月3日拿，沒想到當天下午到門市，店員卻說沒有他們的蛋糕，還說是因為中秋節訂單比較多，所以師傅沒有做，讓李先生超傻眼又生氣，認為店家毀了他給女兒的生日驚喜。
蛋糕櫃裡放了各式各樣的蛋糕，還有好多個蛋糕貼上訂單，等著客人來取貨，這間位在清水區的知名糕餅店，有民眾跟他們訂蛋糕後被放鴿子，投訴民眾李先生說：「你已經接了我單，然後你卻沒有做，然後你連一句道歉都沒有。」
李先生說他在糕餅店的官網上，預訂2歲女兒的慶生蛋糕，訂的是客製造型款，9月25日下訂、10月3日拿，結果當天下午去門市，店員卻說沒有他們的蛋糕，投訴民眾李先生說：「他們是跟我說因為中秋節的關係，蛋糕沒有做。」糕餅店主管許小姐說：「這一張單是網路訂單，訂單回傳給客人，可是這個動作就是LOSE掉，真的很抱歉。」店家出面道歉承認漏單，願意免費送李先生特殊蛋糕做補償，但李先生說小孩生日都過了，補送也沒意義了。
台中市議員賴佳微說：「我覺得這個也是發霉。」同樣讓人傻眼的還有這個，一盒6顆獨立包裝的燕窩月餅，就有3顆有不正常黑點，其中一顆特別大片，台中市議員賴佳微說：「賞味期是10月3號，但是在10月2號就嚴重發霉成這個樣子。」台中市議員賴佳微收到朋友送的，從香港空運來台知名品牌燕窩月餅，賞味期限還沒到卻疑似發霉，代購業者說：「只要打電話來，那我們當然就是會直接跟客人，了解所有的狀況，直接退貨給他，或是我們接受他的退款。」
消保官說，境外購買食品一定要保留購買證明，收到時也要檢查保存期限和外觀，發現問題才能向店家申請退款或求償。
新聞來源：華視新聞
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