黃種瀛 蕭鈺燁 報導 / 台中市
到提款機領錢，要是發現領出來的金額不對，或是卡鈔了怎麼辦？郵局表示，他們最常遇到的狀況，除了上述兩種，甚至還有人會忘記把鈔票取走，如果民眾遇到這些情況先不用慌，只要在提款機前，確實清點鈔票，就能留下影像證據，再來就是立刻向客服人員反映，並記錄下交易的日期時間，確保自己的權益。
記者黃種瀛說：「領到錢之後先別急著走。」到提款機領錢，領到之後，為了確保自己的權益，民眾不妨多花幾秒鐘，清點現鈔，確保數量是正確的，台中郵局副局長李木順說：「在ATM的鏡頭之前，我們再將剛剛提領的鈔券點數一次，確認你的張數跟你提領的金額，是不是一樣。」記者VS.民眾說：「還是會當面點，(妳不怕旁邊有人看)，會害怕但是還是要點。」
有民眾領大筆金額，因為旁邊有人不敢當面點鈔，郵局強調，不需要刻意把鈔票移到鏡頭前，只要在出鈔口清點，鏡頭就能拍得很清楚。另外要是機器卡鈔，或是卡片留在提款機內出不來怎麼辦，台中郵局副局長李木順說：「在ATM的兩旁，都有設置話筒或對講機，你要告訴他(客服人員)，哪一個郵局的ATM，讓我們客服人員，來更快的協助你來做一個處理。」每部提款機上都有編號，只要報清楚交易的日期時間，就能確保自己的權益。
提款機也常發生民眾提款，忘記把鈔票取走的情況，機器在發出提醒聲響30秒後，會自動回收鈔票，事後通知民眾領回。郵局提醒民眾，遇到提款機出狀況，拍打或搖晃機器只會弄巧成拙留下影像證據，直接洽詢客服人員，才能有效解決問題。
新聞來源：華視新聞
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