黃種瀛 蕭鈺燁 報導 / 台中市
賽車教父廖老大,日前訂了母親節中午4.8萬元的餐廳包廂,結果當天11點多臨時要取消,他接受訂金6千元被沒收,但對方告訴他「不能取消」,理由是6千元訂金不夠賠償食材損失,但廖老大認為,6千元是對方定的訂金金額,食材損失並不關他的事,當下還氣得告訴對方「不然你報警啊!」,對此消保官表示,根據定型化契約,訂餐當天取消餐廳,的確要扣100%的訂金,但業者必需舉證,食材損失會超過6千元,否則無法要求消費者承擔額外責任。
廖老大表示,接受6千元訂金沒收,但訂金金額是餐廳定下的,食材損失和他無關,有民眾覺得店家不會做生意,也有人認為沒收訂金合情合理,但不該對客人抱怨,消保官表示,根據訂席定型化契約,訂餐當天取消,沒收100%訂金屬於合理,消保官康馨壬說:「現在業者應該是說,你6千塊的訂金沒收了以後,造成我的損失不只這個6千塊,所以我要求6千塊以上,超過的部分你也要支付,應該是這個部分,那這個部分業者要舉證,他所支付的金額,是遠高於6千元。」
消保官建議,雙方可以把契約延期,如果還有意見,就透過消保管道來協調,只是經過這次的不愉快,餐廳以後恐怕也做不到廖老大的生意了。
新聞來源:華視新聞
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