廖翊庭 梁弘志 報導 / 台北市
國旅補助開跑了！不少民眾選擇帶小孩、到高檔飯店放鬆一下！但是就一名家長指控，日前花了2萬多元，入住台北知名五星飯店，但房間出包連連！先是浴室排水管阻塞淹水，她反映後、換了房間，卻發現衛生問題更大！不只杯子沒洗、垃圾桶沒清，地板上還有蒼蠅！控訴住宿體驗非常糟糕！對此、飯店坦承疏失，承諾補償點數，讓這位家長下次免費入住。
家長帶著小朋友，開心入住五星級飯店，想要好好度個假，但現在卻有民眾控訴，飯店房間出包連連，房間內外仔細清消，但實際入住卻衛生狀況卻差很大，家長控訴7月15日到18日帶小孩花了2萬多元，住進台北信義區一家五星飯店，進房後卻發現床被上有多根頭髮，浴室排水還有問題導致淹水，向業者反映後，飯店免費幫忙升級換到行政套房。
但沒想到房裡不只垃圾桶沒清理，杯子和餐具也沒換新，更有蒼蠅躺在地毯上，讓家長非常不滿，民眾說：「2萬多塊然後你還給我打掃得亂七八糟，我會生氣，畢竟他是五星級的，那當然他的所有環境衛生，當然還是要有，有到那個SEE才對。」這家人一開始入住的，尊尚套房平均一晚5千多元，後來飯店升等到行政套房，一晚要價1萬多。
只是這這價格越高，怎麼住宿體驗越來越越差。第一時間致歉，退房要求主管說明，談好和解賠償，查房做好改善，業者坦承疏失，表示將提供當事人免費住3晚做為補償，不過暑假加上國旅開跑，民眾紛紛往外跑要怎麼挑飯店比較好，台北市主任消保官楊麗萍說：「消費者可以依據實際的狀況，要求業者房價的調整甚至是退款等等。」
旅遊作家943說：「負面評價都點進去看，那如果很多人都提及有這樣的狀況，那可能就要小心說，這一家(飯店)的房務，可能太忙或者是怎麼樣沒有確實。」除了先做好功課，飯店業者也勢必得加強管理，別讓消費者出遊還換來一肚子氣。
新聞來源：華視新聞
Android
Apple
讀者迴響