張庭瑜 羅大偉 報導 / 台北市
國境解封，不少民眾下訂機票，準備出國大玩特玩，但卻出現民眾說自己航班被取消，原本預訂華航明年2月前往首爾的機票，卻無預警收到航班取消的簡訊，上官網查看，原本每周三、周六桃園往返首爾CI149、CI148的航班已經消失，對此華航表示，部分航班異動，是因為旅運需求做出調整，會協助旅客改搭其他航班，旅遊達人就表示，機場人力不足是航班更動的主因，而旅行業者則說，如果是單方面航空業者取消班機，可以讓民眾退費。但突然收到取消航班訊息，不僅讓人感到錯愕，原本預計好的行程也要變動，引發民眾不滿。
各家業者趁國際旅展，到處都是折扣標語，祭出最殺優惠，也包含航空機票，但有民眾原本買了明年2月4日從首爾飛台北的機票，卻無預警被取消，民眾說：「現在華航處理的方式就是說，你可以換(航班)換對不對，假設我不願意(搭)它提供的航班，我必須去買其他航空的單程(機票)，那我是不是(花費)就比較貴。」
部落客Alice說：「就是我現在完全就是一個求助無門的狀態，因為我不知道我到底(被取消的)回程(機票)，到底要怎麼改，然後我一直要打電話過去(華航)都沒有人接聽電話，然後(電話)瘋狂轉(接)『請稍後』，『服務人員都在忙線中』給我聽，然後我又一直等到快8分鐘9分鐘吧，因為我國際電話不能等那麼久就先掛斷了。」
上官網查看，每周三周六，桃園往返首爾，CI149、CI148航班已經消失，還有民眾陳小姐，買的是CI164航班明年1月18日，從高雄飛首爾也被取消，自行從機加酒平台取消行程，最後被多收手續費3000元，旅行社業者表示，如果是因為航空公司取消航班，可以進行退費，但如果是第三平台，恐怕就不行。
旅遊作家943說：「很多都是因為機場人力有問題，那在青黃不接的時候，也就是說人才的訓練，或是人才的招募，其實都是需要時間。」對此華航回應，桃園往返首爾仁川航線每日提供2班服務，部分航班異動係因為旅運需求調整，會協助旅客安排改搭其他航班，民眾想出國玩，下手買機票行程，還是要多留意相關規定，以免航班異動，飛不出國還要多付一筆手續費。
新聞來源：華視新聞
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