年代旅遊林大鈞致歉控地接 越南業者:別有用心抹黑

黃傲天 蘇耘寬 黃佩華 翁乾晃 報導  / 台北市

越南富國島旅客被丟包的案件持續延燒,年代旅遊總經理林大鈞昨(14)日晚上兩度鞠躬致歉,強調會負責善後,也解釋之所以爆發丟包爭議,問題出在越南業者身上,還說將主動提告。對此越南業者發聲明表示,已經安排最後一個航班將旅客都送回,但林大鈞卻刻意把記者會延後到起飛之後,再持續抹黑,強調台灣交通部已經說明是年代旅遊積欠款項才會造成旅客被丟包。

年代旅遊總經理林大鈞說:「對於這次出團的旅客,致上十二萬分的歉意。」華視日前獨家揭露富國島丟包爭議,年代旅遊總經理林大鈞兩度鞠躬,向受害旅客致上歉意,年代旅遊總經理林大鈞說:「他們在越南所受到的委屈,也再次向所有團員致歉。」

林大鈞說會成立專案窗口,透過LINE官方群組立即回應團員需求,強調年代旅遊絕不會推卸責任,年代旅遊總經理林大鈞說:「主要確保所有團員,已平安坐上回台的班機,才召開記者會,絕非外界所傳的,避不見面。」年代旅遊再次聲稱,是越南旅行社WInnER反悔結款協議、餐食被旅客反映冷凍魚,列出七點聲明,矛頭全指向WInnER,還說要主動提告,並請外交部、越南辦事處,共同討回旅客權益。年代旅遊總經理林大鈞說:「團款協議,這是在我們共同的群組,共同商議出來的。」

越南WInnER發聲明表示,基於人道主義原則,情人節當天已經協助所有旅客,順利搭機回台,但很遺憾的是,林大鈞先生別有用心的,將原本的記者會,延到最後一班班機起飛之後,還持續抹黑本公司,交通部觀光署已經說明,整起事件是年代旅遊,積欠地接旅行社款項,才會造成旅客的不便,另外,年代旅遊還被指控,簽約時契約書只拿出頭尾兩張,中間甚至遺漏十幾條,攸關賠償旅客滯留情況的條文,二次重簽後才有完整內容。

年代旅遊總經理林大鈞說:「定型化契約都是照,觀光署的規定的文字的檔案,來給予修改。」觀光署已經請品保協會成立專案小組,15日開始接受旅客申訴,年代旅遊爭議連環爆,林大鈞坦言,公司營運受到極大衝擊,但許多細節還有待釐清,風波恐怕無法太快落幕。

新聞來源:華視新聞



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