假日1晚3500! 台南民宿住客怨「小強出沒.冷氣漏水」

綜合報導  / 台南市

有民眾假日一晚花快3500元,入住台南一間民宿,卻看到沙發上出現兩隻蟑螂,底下積滿灰塵,就連開冷氣也漏水,跟業者反應,業者第一時間只說聲不好意思,讓消費者感慨國旅住宿的品質。我們實際致電給民宿業者,截稿前沒有獲得回應,雖然雙方最後達成和解,但台南市府觀光旅遊局表示,會前往稽查,如果查到環境清潔不合格,會依法開罰1到3萬元。

兩隻小強,在民宿沙發上一動也不動,房客拍下噁心畫面,不只有小強陪作客,打開冷氣,水滴滴答答,不停往下滴漏,地板上已經積出一攤水,不只如此,沙發底下還積滿厚厚灰塵,寫下這是假日一晚快3500的房間,漏水加蟑螂,跟店家反應只說聲不好意思,直呼難怪國旅被叫盤子。

民眾說:「因為環境不好就會壞了整個玩的心情,不一定要住的東西都用得很高級,但至少要乾淨,不乾淨的話就覺得我可以要求要換房間或者退費。」實際找到當事民宿,位在台南,記者說:「(電鈴都沒有聲音)。」現場聯繫不上民宿業者,致電過去,截稿之前也沒得到回應,記者VS.民宿業者說:「(嘟聲後請留言)。」

不過到台南遊玩,卻入住到衛生品質堪慮的民宿,雖然事後雙方有達成和解,但主管機關這樣說,台南市觀旅局觀光事業科長黃忠一說:「接到訊息我們還是會去查(民宿),環境清潔的話依它的嚴重性,罰1到3萬元。」每逢假日,台南總吸引不少遊客造訪,旅宿業環境乾淨是基本,否則影響到的,不只是消費者的心情,也關乎自身口碑。

新聞來源:華視新聞



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