綜合報導 / 屏東縣
有消費者今年六月，透過訂房平台訂下明年2月20日，位於屏東墾丁的旅店，四人房價格一共3420元，沒想到事後卻接獲業者消息，表示信用卡異常並且取消訂單，消費者也向銀行業者聯繫，確認信用卡沒有問題，但房間還是被取消了！雖然業者願意提供同樣房型，不過價格卻是5800元，高於當初預訂的價格，讓消費者難以接受。對此業者澄清，取消訂單是訂房平台負責的，而重新訂購，房價就得依照新的房價計算；至於截稿前，尚未取得訂房平台的回應。
前有湛藍海景，還有遼闊的綠地，這是屏東墾丁的風景，遊客不僅看準這一點，寬敞明亮的房型，更是吸引遊客，尤其一晚價格3500元有找，沒想到，還沒入住就先一肚子氣。
消費者臉書貼文指出，6月30日，透過網路訂房平台，預定，明年2月20號大年初四當天，海景四人房，一共3420元，將在入住前三天扣款，沒想到，11月18號接到業者消息，表示信用卡異常，這筆訂單後續就被取消了。
民眾說：「如果信用卡真的有問題的話通知一下，但你可以就先不用取消。不可以說是當地業者坐地起價，那這不負責任的，你要說他坐地起價，可是他也可以自己有一套的說詞說，我現在就是客房就是很熱絡。」
事後消費者向銀行業者確認，信用卡沒有問題，但飯店業者，仍以信用卡異常為由，無法恢復訂單，不過能以5800元，給予同樣房型，這價錢高於當初訂購時的3420元，讓消費者難以接受。
旅店業者VS.記者說：「(平台)有寄email過去給客人告訴他的信用卡，是有異常的當天他並沒有先更換卡片，他只是先跟銀行或郵局去做確認，系統就會在24小時後就會自動取消，(現在要再訂的話變成改要5800)，因為那個時候是還沒訂價前，之前的價格。」
屏東縣政府消保官吳清宜說：「已進入調解程序，將安排三方釐清事實。」當事業者澄清，由於重新訂購價格就得依照，新的訂價處理，而取消訂單，是第三方訂房平台負責業務，對此截稿前，尚未取得平台業者回應，只是這樣的消費體驗，也讓消費者盼望能夠改善，好讓未來旅行不再掃興。
新聞來源：華視新聞
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