2011/08/09 12:00
王美雅 邱顯雄 報導 / 高雄市
高雄有個呂先生跟華視新聞投訴，他們一家人參加雄獅旅行社的關島旅遊，但是到機場時卻被擋下來，因為兩個十四歲跟十五歲的女兒沒有辦身份證所以不能去關島。呂先生很生氣地說，當時旅行社說沒有身分證沒關係，沒想到花了十多萬還是不能全家一起出國。
呂先生打開網頁中關島的美麗風景，天堂般的渡假小島有著碧海藍天的美景，但讓他越看越生氣，因為他都已經繳了十五萬元，要帶著全家大小一起去這邊玩，沒想到卻因為旅行社的疏失，小孩子沒有辦身份證而造成全家人的美夢泡湯。
拿出旅行社給的資料，上面寫著成人攜帶身分證和護照正本，十二歲以下的孩童需攜帶戶口名簿和戶籍謄本正本，沒有界定從十二歲以上到成人之間的孩子要什麼證件。呂先生說他當初還曾經跟旅行社詢問，他兩個女兒沒有身份證，旅行社當時還強調不用，不過關島的官方網站上就有寫明，十二歲以上的孩童需要身份證。
也因為如此，呂先生一家人在出發當天才在機場被攔下來，最讓他生氣的是旅行社事後敷衍的態度，旅行社表示他們願意全額退還呂先生的團費。但呂先生還是準備對旅行社提告要求損害賠償，也說對旅行社的信心全都沒了，以後再也不敢參加他們的旅遊行程。
新聞來源：華視新聞
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