馬慧娟 綜合報導 / 台東縣
「領不到錢就算了，有必要這麼大聲嗎？」用自動櫃員機(ATM)領錢，突然有廣播大聲告知「餘額不足」，而且廣播音量高達78分貝。那是多大聲？相當於高鐵列車行駛而過、台鐵火車站內的廣播，以及室內偵煙式警報器的警鳴聲音量。
台東地區有11家金融機構，當餘額不足的時候，台灣銀行、台灣企銀、花蓮十信等，是退卡並自動列印明細表，農會、玉山、合庫會有螢幕顯示，但都沒語音提醒，只有郵局、土地銀行的ATM，會高聲提醒「對不起，可用餘額不足」。
中華郵政總局台東責任中心表示，帳戶餘額不足的語音，的確會造成提款者心理層面上的影響，最近郵局也收到不少民眾的反映，會建議總局做全面性的檢討與改進。因此郵局台東責任中心也貼心建議，民眾如果不知道帳戶還有多少錢，又希望避免使用ATM時，被「餘額不足」的提醒干擾，操作時可先查詢餘額。
（資料照片）
新聞來源：華視新聞
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