2017/02/07 20:24
綜合報導 / 高雄市
高雄一名王先生開心購買新傢俱，在展示場看到的化妝台有附椅子，但實際送來的卻沒給，就連床墊外包裝也跟展示品包裝不同，甚至嚴重變形；另外連五斗櫃顏色也不一樣，懷疑被掉包，更氣的是貨運公司把傢俱送到家，開口要多收三千元。事後想退貨，業者以貨品賣出恕不退換，王先生好氣，不過店家也出示單據，表示一切都按照單據出貨，雙方認知有落差。
王先生坐上新買的床墊，卻滿肚子氣，他原本因為脊椎受傷，特地花錢想買一張硬一點的床，沒想到業者送來卻軟趴趴，床墊上雖然寫著獨立筒，但送來的標籤卻大不相同，一個是中文字開頭，一個是英文，懷疑被掉包，其他家具送來也跟原本在展場看的不一樣，展示時業者說，買的化妝台有張椅子，貨到時椅子卻沒跟著來。
還有購買的床頭櫃本來要跟床頭一樣是米色，送來卻是深咖啡色，更讓王先生生氣的是，原本談好全部兩萬，貨送到時卻又多收了三千塊，想退貨又以貨寄送出概不退換，詢問店家說一切按出貨單據、物品型號出貨，對於引發爭議的三千元說是一開始少算了，根據消保法，買家如果收到貨品發現不一樣，可以拍照存證或是拒收，家具交易糾紛讓消費者，原本買家具的好心情全都沒了。
新聞來源：華視新聞
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