許竹忻 陳建安 陳知學 報導 / 新北市
新北市中和2歲童恩恩染疫病逝，恩恩爸緊追與新北119、衛生單位和1922通聯紀錄，而資深媒體人周玉蔻昨(17)日在節目中公開，新北消防局跟雙和醫院的橫向錄音檔，更證實因為消防局聯繫不到衛生局所，才直接打給雙和醫院，但卻因為只說高燒，被雙和醫院拒絕，這ㄧ連串的SOP是否出了問題，恩恩爸說，衛生局找不到人，連消防局都沒有講到小孩昏迷搞不清楚狀況，才會被拒收。對此新北市長侯友宜回應，錄音檔都已經交給司法單位來釐清，希望能還消防同仁一個清白。
資深媒體人周玉蔻說：「(消防局)在18點27分，找到衛生局之前努力地設法，找中和衛生所找衛生局。」恩恩爸爸聽過，卻沒有公開的錄音檔，這回由資深媒體人周玉蔻曝光，更質疑衛生局根本找不到人。事發當天下午5點59分，恩恩媽第一次向消防局求救，但消防局打給衛生單位的，五通電話全都沒人接，6點21分恩恩媽再次求救消防局，雙和醫院卻表示，只能聯絡感染控制中心拒絕收治，直到27分首次接通衛生局，到了6點50分雙和醫院才改口回覆可以收治，過程整整延誤26分鐘。
對此恩恩爸也痛批，地方的聯繫流程完全失靈，要地方政府給個交代，恩恩爸爸說：「(醫院拒收)是因為消防局只講高燒，(第一通電話)我們就說了意識不清，昏迷這些關鍵字，(消防局)卻只跟醫院講高燒，這20幾分鐘內，消防局完全沒有搞清楚，恩恩的狀況是什麼。」對此新北衛生局強調，錄音檔內的電話等待聲，是雙和醫院的總機，並不是衛生局所的總機，並反駁絕對沒有唱空城計。
新北市衛生局發言人高詩琪說：「當時衛生局衛生所每天電話量暴增，每一位同仁都在工作崗位上，努力協助每一通民眾來電需求，絕對不是唱空城計。」周玉蔻質疑真正該負責的單位應該是衛生局，新北消防局無辜背鍋，但恩爸也認為是消防局傳遞不夠確實，侯友宜回應錄音檔都已經交給司法單位來釐清，希望能還消防同仁ㄧ個清白。
新聞來源：華視新聞
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