富國島旅遊近300台客被丟包 控多付逾2萬才能續玩

黃傲天 黃瑞麟 報導  / 台北市

華視新聞11日獨家報導,上百名去越南富國島旅遊的台灣民眾,因為台灣旅行社「年代旅遊」和越南業者出現金錢糾紛,在當地被丟包,甚至得再自掏腰包,多付兩萬多元台幣才能繼續行程。年代旅遊總經理林大鈞12日向受影響的旅客致歉,承諾會盡力協助旅客返台並給予補償,而越南業者則痛批年代旅遊在帶風向、斷章取義

越南富國島旅客說:「就是擺爛啊,所以我們多久可以拿到門票,直接告訴我們。」旅客火氣超大罵不停,春節飛去越南富國島度假,沒想到卻在當地被丟包,因為帶團出國的旅行社「年代旅遊」和當地負責領隊導遊的「WInnER」國際旅行社,發生金錢糾紛。年代旅遊總經理林大鈞說:「經過了澄清才知道說,彼此在認知上或是溝通上,有一些差異點,(對富國島)當地的那些旅客,代表年代旅遊跟各位說聲抱歉。」

WInnER說年代旅遊1月31日就該繳清款項,可是2月9日出團前連十分之一都沒收到,決定不接團,年代旅遊承諾剩下的錢2月26日會付完,也認為經第三方見證、雙方已立書同意,但WInnER強調沒簽字、從來沒答應,只是當上百名台灣人飛抵富國島,基於人道主義還是好好接待。

不過年代旅遊畢竟錢沒繳齊,WInnER才會跟旅客收費,年代旅遊的說法大相逕庭,聲稱WInnER是因為客人反應冷凍魚,才改口說要收回團款。年代旅遊總經理林大鈞說:「可能在一些認知上的一些差異點,會導致說,在地接的部分,他們覺得是說,可能是怕收不到款項。」

越南旅行社WInnER負責人唐凱說:「他在帶風向斷章取義,可以把好的東西,只擷取覺得可以講成不好的東西,那一小段,來這樣做成文章,如果惡意要搞他的話,那可能2月10日我就不要派車就好了。」

而交通部觀光署將蒐集事證,清查整起事件是否違反旅行業管理規則,品保協會也呼籲受害旅客,如果繳了錢記得索取收據,回國後才能好好調解,伸張自己權益。

新聞來源:華視新聞



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