遭旅行社丟包越南富國島　台旅客分批搭機返台

李詩健沈麗容報導 / 台北市

參加年代旅遊富國島行程的旅客，今(14)日陸續搭機返台，有人條列出被影響的行程，表示目前年代旅遊都沒提出相關賠償辦法。更有人向平面媒體投訴，第一次和年代旅遊簽約，條文卻遺漏十多條，有的和滯留、行程受影響有關，控訴林大鈞「預謀犯案」，對此林大鈞駁斥不可能，至於觀光署則表示，若契約違規，每份能罰到1萬元，而這起事件也已經引發台灣、越南兩國高度關注。

富國島旅客VS.記者說：「忐忑不安啦，心情......就是怕回不了台灣，就是這樣子，以後還會不會參加這個旅遊，不要了。」春節出國遇上丟包事件心情被弄得一團糟，年代旅遊參加富國島行程的旅客們，大包小包終於回到台灣，這幾天的遭遇實在一言難盡，有旅客乾脆整理出一張清單，富國島旅客說：「2月12(號)這天完全都沒有跟到(當地行程)，完全被丟包，感覺被詐欺啊購買了產品卻得到這種待遇，以房間來講我們(自付)3萬多。」富國島旅客說：「口頭承諾說什麼給你1000塊，口頭承諾跟你說什麼晚餐自理，然後退你30塊美元，都口頭承諾到後來什麼都沒有，(目前)都沒有任何補償方式也沒人來聯繫。」

後續如何求償是個大問題，但根據平面媒體報導，有旅客投訴和年代旅遊，第一次簽約時，有的合約條文只寫一半，後續第21到36條的條文直接消失，而遺漏的部分有針對旅客被滯留，或無法跑完行程的相關賠償問題，旅客氣得控訴年代旅遊是預謀犯案，事後重新簽訂完整合約，而對此林大鈞則表示不可能，包機和飯店都是提前預訂，交通部觀光署旅行業組組長湯文琦說：「契約的版本必須要是符合我們定型化契約，或是有報給我們交通部認可的契約才可以，它的相關罰責是違反這兩條，都是罰一萬塊用契約書的份數來看。」這回丟包事件延燒成國際事件，台越兩國相關單位，也要介入調查釐清整起事件。

新聞來源：華視新聞

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