富國島「丟包爭議」 年代旅遊致歉 越南業者不買單

綜合報導  / 台北市

華視新聞先前獨家報導,上百名飛越南富國島旅遊的台灣民眾,因為旅行社「年代旅遊」,和越南業者爆發金錢糾紛,在當地被丟包。年代旅遊總經理林大鈞昨(12)日向旅客道歉,但越南業者不買單,也說航空業者至今還沒收到包機費,14日返台包機「恐怕不飛」。對此,交通部觀光署駐胡志明市辦事處致電關心,強調以旅客安全為優先,也讓當地業者決定「把遊客找回來」,走完行程。

越南富國島旅客(2/12)說:「就是擺爛啊,所以我們多久可以拿到門票,直接告訴我們。」旅客火氣超大罵不停,春節飛去越南富國島度假,沒想到卻在當地被丟包。帶團出國的旅行社「年代旅遊」,和當地領隊導遊的「WInnER」國際旅行社發生金錢糾紛。年代旅遊總經理林大鈞(2/12)說:「經過了澄清才知道說,彼此在認知上或是溝通上,有一些差異點,(對富國島)當地的那些旅客,代表年代旅遊跟各位說聲抱歉。」

WInnER說年代旅遊1月31日就該繳清款項,可是2月9日出團前連十分之一都沒收到,決定不接團,年代旅遊承諾剩下的錢2月26日會付完,也認為經第三方見證,雙方已立書同意,但WInnER強調沒簽字、從來沒答應,只是當上百名台灣人飛抵富國島,基於人道主義還是好好接待,不過年代旅遊畢竟錢沒繳齊,WInnER才會跟旅客收費,年代旅遊的說法大相逕庭,聲稱WInnER是因為客人反應冷凍魚,才改口說要收回團款。

年代旅遊總經理林大鈞(2/12)說:「可能在一些認知上的一個差異點會導致說,在地接的部分他們覺得是說,可能是怕收不到款項。」越南旅行社WInnER負責人唐凱(2/12)說:「他在帶風向斷章取義,可以把好的東西,只擷取覺得可以講成不好的東西那一小段,來這樣做成文章,如果惡意要搞他的話,那我可能2/10我就不要派車就好了。」

事情鬧大之後,交通部觀光署駐胡志明市辦事處也致電關心,強調「以遊客安全為優先」,旅客也反映找不到地方住,讓唐凱決定,請導遊把292名旅客找回來走完行程,但要不要得到錢他也不知道,甚至爆料航空業者說,年代旅遊至今還沒付包機費,如果13日還沒付錢,14日返台包機恐怕不飛,雙方爭議如果不能好好解決,犧牲的還是旅客權益。

新聞來源:華視新聞



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