2012/10/09 18:58
江宜宸 林品鑫 報導 / 台中市
景氣不好，公家單位卻爆出肥貓。台中市有民眾投訴，市府「１９９９」服務專線，委外招商，由中華電信招聘人員，不過月薪偏高，話務人員月薪將近三萬四千元，上頭的督導人員，月薪四萬七千多元，還有一筆十萬元的專案訓練費用，民眾覺得只是接電話，工作沒壓力，這樣的薪水未免太高。
電話響個不停，這是台中市府，1999服務專線的話務中心，有66個話務人員，分班輪值，一個月薪水將近三萬四千元，月休6-8天，一天工作八個小時，得接兩百通電話，換算下來，接一通電話就賺7塊錢，民眾打來，問到不能解決的問題，還有4名督導人員，幫忙排解，月薪四萬七千元，每個月還有一筆十萬元的專案訓練費用。
現在景氣不好，民眾認為這樣的薪水偏高，工作難找，坐在冷氣房裡接電話賺錢，看似簡單可不輕鬆，因為處理的事情很多，還得配合話務多寡，隨時加班調整人力，發包給中華電信招聘人員，強調光是上個月，通話數量就有22萬通，一天最高通話量，曾經達到一萬多通，民眾想要便利服務，代價就是得付出，一年將近兩千三百萬元的納稅錢。
新聞來源：華視新聞
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