郭怡岑 姜竹祥 報導 / 台北市
您是不是也曾經有過這種不愉快的經驗呢？提前取消訂房卻還是被扣掉全額房價，消保會訂出統一標準，未來民眾只要在兩週前取消訂房，飯店一毛都不能收，就算當天才取消訂房，最多只能扣取30%的費用。
新年假期旅遊旺季來臨，不管是高檔的五星級飯店或是一般民宿，很多民眾透過網路或電話訂房，只是一旦要取消，很多飯店會收取高額的訂金、作為消費者取消的罰款，以一位廖小姐為例，她曾經在某家民宿透過電話訂房，三天前告知業者取消，還被民宿扣掉一天全額3000元的房價費用、讓她很不滿，覺得自己被坑了。
由於國內飯店民眾取消訂房，到底該被業者收取多少訂金沒有統一標準，消保會表示有幾家大飯店，民眾取消訂房，還被收取高額的全額房費，現在消保會要訂出統一標準，未來所有民宿、旅館或飯店業者，收取民眾取消訂房的訂金，最高不得超過一天房價的30%。
新聞來源：華視新聞
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