拚命工作 企業防過勞

連昭慈 李宇承 報導  / 台北市

　　台灣勞工真的很辛苦，前陣子不斷傳出，有竹科工程師、作業員、保全員、社工，甚至是臺大醫師，都因為工作過勞賠上性命，最令人震驚的是，這些案例都非常年輕，有的還不到３０歲，而白髮人送黑髮人，家屬更是傷痛欲絕，這些事件讓不少企業開始擔心，可能會因為員工過勞死而被貼上「血汗工廠」的標籤，於是有些企業開始積極打造友善職場，像有一家食品企業，每天一早會帶領員工一起做體操放鬆筋骨，還有汽車業為員工打造活動中心，裡頭有健身房還有撞球間，還幫員工每年安排兩次的體適能測驗，讓員工了解自己的體能狀況。

　　至於精神壓力很大的行銷業，則是打造歡樂的工作氣氛，解決員工壓力過大的問題，不但每天有下午茶時間讓員工吃吃喝喝放鬆一下，還允許員工短暫蹺班、逛街尋找靈感。

　　不到３０歲的年輕生命畫下句點，白髮人送黑髮人，做父母的情何以堪，去年一月南亞的徐姓工程師倒在一片公文的家中猝死，勞委會事後判定他是因為超時加班，才導致過勞死。今年三月，勝華科技的劉姓作業員也猝死在生產線，接著又有保全員、社工和醫師都因為賣力工作丟了命，他們雖然不同行業，共同點都是長時間工作或是長期處在高壓的工作環境，看到過勞死事件頻傳，很多企業開始注重員工身體健康，深怕被貼上血汗工廠的標籤。

　　一大早，看看不管男生女生，大家全都來到空地集合，甩甩手踢踢腿，動動脖子扭扭腰，一起做個伸展操，不說你可能不知道，現在已經是上班時間，但是他們沒有在摸魚，因為做體操就是他們每天上班的第一個功課，筋骨舒展了、心情也打開了，員工才有精神面對一天的工作挑戰，進入工作崗位準備上工，作業員一定會先來個精神喊話，把一袋袋的糖倒進溶糖桶，每包糖就重達５０公斤，每天他們都要合力倒進８００包，所以工作耗費的勞力非常驚人，但是有了精神元氣，他們工作起來不會愁眉苦臉。

　　除了溶糖廠，其實這家知名食品業的工廠，大部分是採取自動化的作業，飲料包裝、搬運都是機器操作，對員工而言，每天八小時的工作時間就可以節省很多勞力，因為員工有了健康的身體，才可以提高企業的生產力，防止員工過勞不只是口號，這家企業每個星期還會請專業醫師來上課，這一天的主題剛好就是討論如何防止過勞死，這個議題很能引發員工共鳴，也讓員工感受雇主和自己站在同一陣線。

　　不只是避免員工超時工作，也儘量減少員工的心理壓力，難怪這家企業能夠被勞委會評選為友善職場，人說職場吹什麼風，就看領導的人往哪裡走，這位戴著眼鏡看起來憨厚老實的先生就是這裡的總廠長，過去在當基層員工的時候，就曾因為壓力太大生了一場大病，患難見真情，讓當時還是基層員工的總廠長感受到公司的不離不棄，所以成了主管，他也用關懷態度面對下屬，讓員工感受關心，不會一進公司就把工作當成苦差事，所以這間企業這五年來產值逐年升高，２００６年的營業額是４３０億、２００７年是４６０億，到了２０１０年增加到４９０億，更重要的是，離職率都維持在百分之１.５而已。

　　關心員工健康的風氣也吹到了汽車業，下午兩點一到，原本忙碌的汽車組裝生產線瞬間停止，燈也全部暗了下來，員工停止手邊工作，因為又到了每兩個小時十分鐘的休息時間，十分鐘過去，工廠才恢復作業，我們發現，在作業員緊湊的工作節奏裡，聽不到刺耳的警鈴聲，萬一真的發生緊急狀況，警鈴聲竟然是可愛的卡通音樂，這樣的設計就是為了不讓員工被刺耳的警鈴聲搞得情緒更緊繃，長時間下來變成精神衰弱，這樣可就違反工廠高掛打造活力職場的標語精神。

　　結束一整天的工作，員工還可以放鬆心情，到活動中心看場電影紓壓，或是動動筋骨，到健身中心運動一下，不管是跑跑步或是踩踩腳踏車，都可以讓一天的疲勞和心理的苦悶一掃而空，當然還有撞球間，主管員工下班後可以相約敲一桿、打打撞球，把員工健康視為企業的寶藏，所以這家知名汽車業每年還會安排兩次的體適能測驗，測心肺耐肌力的上下踏步、仰臥起坐，還有了解柔軟度的彎腰伸展，藉由這些測驗了解員工的體能狀況，但是要有健康的身體，就連怎麼吃，公司也會幫員工來把關。

　　廚房裡正大火烹煮員工午餐吃的大鍋菜，但是別看這菜份量這麼多，廚師卻只放少許的油和一點點的鹽巴，人性化管哩，離職率跟著降低，２０１０年的離職率和２００８年的比起來降低了１０％，相對的營業額逐年增加，２００８年的營業額是２３２.９６億、２０１０年增加到了３１９.０４億。

　　但是不單只有出賣勞力的工作會過勞，勞心的工作也是高危險群，就像比腦力拼創意的行銷業，精神壓力也不是一般人可以想像的，了解市場需求，構思促銷方案，每天都得腦力激盪，主管一聲令下，大家坐在位子上，左思右想就是想不出解決方法，時間一分一秒過去，氣氛越緊張，腦筋更是一片空白，想不到idea，主管竟然還同意讓員工集體翹班，哪有這麼好康的事？看看這些行銷人員，開開心心地走到超市開始逛大街了。

　　東看看西選選，拿起商品七嘴八舌討論，大家你一言我一語，在討論的過程當中激發想像力，逛街找創意，不但讓員工精神壓力稍微舒緩，也找到了不少就算坐在辦公室一整天也找不到的創意。

　　不過既然是工作，主管就不可能不給壓力，但是這家公司認為，就算有壓力，氣氛也要開開心心，下午三點一到，通常是大家精神狀況最差的時候，有同事站出來大聲吆喝，零食往桌上一擺，又到了每天的下午茶時間，看看大家湊在一起開心吃吃喝喝，短暫休息一下，把壓力暫時擺一邊，就像辦公室的SLOGEN，快樂多一點，老闆儘量營造歡樂的工作氣氛，員工的歡笑就是企業的活力證明，所以這間行銷公司每個月還會定期舉行生日派對，讓所有員工聚在一起，開心的打成一片，什麼奇怪的禮物都送得出來，看得出來這些員工之前的感情有多好，因為在和樂的工作氛圍之下，也能提高工作效率，這間行銷公司號稱五年來員工幾乎不離職，績效還每年增加，２００８年的卡友數５００萬、２０１０年已經增加到了８００萬，特約商也從２００８年底的５０００家增加到２０１０年的１萬家。

　　事實證明，開明管理也能夠有好績效，所以現在很多企業開始覺醒，不再採取高壓的管理方式，不管是提供給員工舒展筋骨的健身中心，每年兩次的體適能測驗，還是帶領員工每天來個活力早操，安排課程讓員工了解自身權益，或是容許員工工作時間可以短暫休息，員工感覺被關心，賣命工作更甘心，老闆荷包滿滿也開心，如此一來豈不是老闆員工都能雙贏？

新聞來源：華視新聞