2011/11/30 18:58
綜合報導 / 台北市
西班牙國民品牌ZARA，進軍台灣市場，主打高品質的平價時尚，不過卻有民眾向華視新聞投訴，ZARA的衣服品管出問題，掛在台北101賣場裡的商品，隨便挑，都會看到脫線，還有五、六千元的大衣，釦子都掉了，甚至將近四千塊的風衣，破了個大洞，竟然是用透明膠帶黏起來，還掛在架上讓人選購，ZARA回應，有這樣的情形，馬上改進，但是消費者說，對ZARA信心大減，實在買不下手。
衣服破洞，釦子脫落，嚴重脫線，你以為這裡是NG衣服拍賣會嗎？不是，是現在最夯的ZARA賣場，陳小姐跟朋友特地到這裡，想買件時尚風衣，沒想到看到的是袖子破了個大洞，竟然還用透明膠帶補一補，你以為瑕疵商品只有一件嗎？架上隨便一挑，這件五六千元的大衣，釦子哪裡去了？一眼就看出來的瑕疵品，還掛在第一件，店員沒發現嗎？這件褲裙，拖了一條長長的線露在外頭，羽絨衣，更是脫了好多的線頭，隨便挑，都能找到問題商品，而店員的回應，都一樣。
架上的都問題一堆了，誰知道新品好不好呢？管理大中華區的ZARA上海分公司回應，已經立刻請員工改善，要保證給消費者最好的貨品，不過當初ZARA進軍台灣，堅持顧客至上，保證品質，記者想拿起架上的衣服都不行，沒想到讓消費者看到的，是這些要價好幾千塊的NG商品，世界大廠牌是這樣的品管，已經讓消費者的信心動搖了。
新聞來源：華視新聞
Android
Apple
讀者迴響