2013/01/04 18:58
邱薇而 陳岳威報導 / 台北市
現在農曆春節連休九天，很多人想要出國走走，不少人選擇廉價航空。不過根據消基會調查，10家在台有營業的廉價航空，官網資訊不清楚，有些連退換票，有些都規定不是不能退，就是要一到三千的手續費，規定相當不合理，提醒大家訂票前一定要看清楚。
廉價航空票價動輒比一般，航空便宜3-5折，價格相當吸引人，不過你知道嗎，相對服務也大大折，除了餐點要自費，託運行李也要另外付費之外，如果需要更改航班，得另付1000到3000塊不等的費用，退票就更麻煩了。
像新加坡的新丰虎航就規定不得退票，有規定的還好有些根本連寫都不寫，消保官就接獲民眾投訴，原本買24000的廉價機票，不過想改時間最後繳了手續費票價變成26000，但收到帳單卻是要繳50000塊。因為原本賣的24000不能退，所以原本想便宜去旅遊，卻變的更貴。
不過這些廉價航空，都是國外航空公司，有些中文官網，根本就標示不清，也沒明確告知消費者，不能退票，就這樣處罰消費者，其實是不合法規的。廉價航空，2004年就已經進入台灣，到現在已經九年，民航單位卻對他們這樣誇張欺負消費者的規定，一點辦法都沒有，實在太離譜。
新聞來源：華視新聞
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