八年級職場世代交手

連昭慈 李宇承 報導  / 台北市

　　剛剛我們了解了八年級生的特質與時代圖像後，面對這群新世代的職場元年，臺灣的職場大環境將會出現什麼樣的變化？而企業和管理者又該如何接招呢？其實，在這之前，不少企業已經躬逢其盛，早一步迎接八年級生，像是沒有大學學歷限制的餐飲業和美髮業，已經可以看到這一群新勢力的身影。華視新聞雜誌貼身拍攝他們的工作實況，發現在同一個職場空間裡，八年級的員工，相較於其他世代，非常勇於表達自己的想法，也勇於挑戰威權和階級分明的職場倫理，也因此，不少企業和主管開始調整心態和管理模式，甚至逐漸可以接受年輕同仁，使用通訊軟體告知請假的方式。究竟，這群行為模式和工作思維大不同的新勢力，會為職場激盪出什麼火花？繼續是我們的觀察報導。

　　有一個族群，大家這樣形容他們。他們說的就是，八年級生。２４萬八年級大軍正式傾巢而出，很多企業如臨大敵、嚴陣以待，但其實有些不限大學學歷的產業，早已迎接了這個世代。我們的鏡頭馬上帶您了解，八年級生如何在職場生存，怎麼和其他世代過招？美髮沙龍裡，六位髮型設計師一字排開，八年級就佔了兩位，其中這位８２年次的女生江霽娣，染著褐色頭髮，化著長長的眼線，打扮就是標準的新新人類，雖然年紀很輕，但入行已經有四年時間。

　　與顧客應對，絲毫不見八年級生的青澀，而談到自己的職場優勢，江霽娣臉上更是充滿自信。站在她身邊的長髮女生，叫做周思辰，也是八年級的髮型設計師，入行五年，工作沉穩的模樣和稚氣的臉龐，形成了落差。六年級學姐正把美髮業的基本技術，傳承給七年級和八年級的學妹，職場上新人輩出，看在六字頭的前輩眼裡，八年級夥伴，比七年級還嬌貴。

　　相較於六年級的資深同事，七年級和八年級的世代相近，也被貼過抗壓性低、不肯吃苦的「草莓族」標籤，現在終於媳婦熬成婆，但回過頭看這些更年輕的八年級後輩們，七年級感慨，過去前輩要求的敬語和稱謂，到了他們嘴裡，只剩下「喂」，不同世代的處事風格，如今在同一個屋簷下分工合作、相互較勁，他們又是怎麼看彼此的職場競爭力呢？

　　每個世代各有優勢，大家都不甘示弱，面對八年級來勢洶洶，第一線的主管，更是首當其衝，學習調整自己和部署的說話方式。這群從小在強調民主、鼓吹個人價值和父母極力保護下長大的孩子，無法接受階級輩分太過分明的職場倫理，他們懂得爭取權益，挑戰威權，六年級的店長Ｊｏａｎ就曾遇過，八年級部署毫不留情，當面嗆聲。

　　世代隔閡，難免容易擦槍走火，這家美髮連鎖店５３０位正職設計師中，７年級後段班就佔了四分之一，４２０位的助理當中，７６年次以後出生的更佔了四分之三，為了迎合他們，企業不得不創新思維，接受員工使用通訊軟體還有社群網站，求職或是請假。領導八年級生，把他們當成朋友，而不是部署，身為餐飲業龍頭集團的七年級店長陳佳偉，已經摸索出一套管理哲學，過去五、六、七年級，可以為了工作犧牲休假和下班時間，但是對這一代來說，生活品質才是王道。

　　請假和離職的理由五花八門，不告而別的例子也屢見不鮮，過去是雇主在挑求職者，現在的年輕世代找工作，就先幫主管和職場環境打分數。找工作最在意一種Ｆｕ，但八年級中，還是有認份、肯吃苦的乖乖牌。還在大學就讀的哲緯剛下課，就趕著來打工，在員工訓練極為嚴格的餐飲集團，哲緯努力求表現，擺放桌椅，服務客人，看得出細膩與實事求是的特質，總是店裡獲得最多肯定的接待員。

　　這間店裡４８名員工，七年級後段班就佔了四成，因為這些新血加入，職場的遊戲規則悄悄起了變化，好處是主管變得更加民主、讚美多過責罵。許多資深的員工，也私下向我們透露，這股八年級新勢力的出現，還是多少讓他們感到後生可畏。也因為他們勇於創新，顛覆傳統的價值觀，工作的待遇和職位，不比自我肯定和心情愉快來得重要，成功的定義，變得更加多元。

　　與其留在世代間的批判與對立，不如善用八年級的特質和優勢，才能激盪出跨世代的燦爛火花。面對臺灣青年失業率高達了百分之１３.０４，就業市場崩壞的年代，若沒有這群思想樂觀、創意多元的世代，臺灣將會面臨什麼樣的未來？八年級大軍已經整裝出發，將投下影響臺灣職場下個十年的震撼彈，您準備好接招了嗎？

新聞來源：華視新聞