廉航超賣機票 旅客無法搭機

彭佳芸 戴榮賢 報導  / 台北市

又有人搭廉航，起糾紛。一名在日本念書的網友控訴，酷航超賣機票，導致過年期間去找他的家人無法上飛機，滯留日本24小時，期間酷航人員態度強硬，事後還求償無門！旅遊專家提醒，某些廉航，有所謂的免責條款，超賣或延誤，可以不賠，建議可以多付費購買指定席，或者花幾百元，買旅遊不便險，遇到狀況才能有保障。

四十多個人搭廉價航空，到菲律賓玩，卻莫名其妙被放鴿子，過年期間，旅遊旺季，旅客搭廉航糾紛，不只一起！有網友在PTT控訴，自己在日本念書，半年前就替八位家人，訂了酷航飛往日本的往返機票，一個人的大約1萬7千元，沒想到有其中兩人，沒有購買指定席，酷航以超賣為理由，表示只有一個人能上飛機，剩下一人，得留在日本，整整一天後才有班機再回台灣。

不但態度強硬，也不賠償旅客任何損失！原來某些廉航，購買時有免責條款，除了購買時要看清楚之外，能有什麼保障？除了刷卡，會贈送旅遊不便險，旅客也可以自己另外向保險公司購買，尤其實在旅遊旺季，航空公司機票特別容易超賣，或者種種因素延遲，多一層保險，有時還可以獲得額外的補償。

新聞來源：華視新聞