2013/09/25 12:00
薄懷鄭 編譯
台灣的報案電話，就是要記太多了，搞的很複雜。反觀來看，日本、香港、美國等許多國家，報案專線都只有一個號碼。專線人員接到電話後，會依照內容，通知相關單位前往處理。也就是說，一通電話就能處理到好。
台灣的報案電話，依照內容不同而各有專線。但是鄰近我們的日本和香港，或是美國等許多國家，報案專線都只有一個號碼。報案專線人員接到電話後，會依照內容，通知相關單位前往處理。
在美國只要有任何緊急事件，不管是嚴重如兇殺家暴，還是受困樹上的小貓等小事，民眾第一個反映，都是打911報案專線，報案專線負責人員，在接到民眾報案電話之後，會依照案情和緊急程度，判斷要轉給警察局、消防局，還是動物保護等單位去處理。
而鄰近我們的日本和香港，報案專線號碼也只有一個，分別是110跟999，而他們的處理方式，都是統一由警員到場調查，再分類別，輕重緩急，轉報相關單位處理，民眾不需要先自行研判，事件類別，然後再去打跟案件類別，相符的報案電話專線，也不用瞎子摸象，到處找主管單位。
新聞來源：華視新聞
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