2011/08/31 18:58
綜合報導 / 台北市
新北市有一名簡先生，在知名網路購物平台PCHOME，買了三台47吋3D液晶電視，沒想到原本兩天就該收到，遲遲沒來，打電話問業者，對方客服才說廠商把原價KEY錯了，所以簡先生不會拿到電視，得取消訂單，這讓簡先生非常生氣，認為錢都匯了，哪有事後改價錢，不出貨的道理，來看華視新聞的追追追。
這台47吋的3D液晶大電視，原價六萬兩千九，當簡先生上網，看到PCHOME購物平台，居然只賣17900，以為賺到，當場就下訂三台，還立刻匯款，總共53900給PCHOME。
有手機簡訊作證明，但盼了兩天，大電視怎麼一直都沒來？打電話問客服，業者不打算出貨了，說打錯價錢叫我取消訂單，我不打電話去，要等電視等到什麼時候？怎麼會這樣？錢都匯了，電子發票也有了，現在說價錢打錯，應該是六萬兩千九。
不但沒法出貨給鄭先生，投訴電話打完後，還自動取消他的訂單，把錢偷偷退回給他，難怪讓鄭先生這麼氣。我們找PCHOME問清楚，有沒有尊重消費者的權益，她卻說消費者又沒有損失。
收了錢就是達成交易契約，哪有不出貨的道理，已經明顯違反消保法，最高可是要罰150萬，網購業者自認沒得罪消費者。那就看這樣的服務，以後消費者還買不買帳。
新聞來源：華視新聞
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