2011/09/20 18:58
宋燕旻 戴榮賢 報導 / 台北市
你有用無線網卡，收不到訊號的狀況嗎？台北有位張小姐，跟華視新聞投訴，她辦了威寶的3G無線網卡，在家卻收不到訊號，查詢之後才發現，她們家附近根本就沒有基地台，無法用還得付費，張小姐多次跟威寶電信反應，威寶都說會處理，最後的結果如何？請看今天的華視新聞追追追。
張小姐，把威寶無線網卡插入電腦，搜尋訊號，大大的沒訊號幾個字，想開網頁，當然怎麼也開不了，改用筆記型電腦，插上無線網卡，試試看，也是NOSERVICE沒有服務，張小姐不信邪，把電腦拿到窗旁，再換到門邊，左試又試，網卡通通沒訊號，這網卡一個月月租費，可是要599耶，完全沒訊號，讓張小姐氣壞了。
沒享用服務，還得繳錢，張小姐打電話，到威寶客服，結果得到了這個回應，明明知道基地台有問題，威寶卻還要跟用戶收錢，等到向華視投訴，才得到這種回應，有人反映，才不收違約金，不知道有多少消費者，花了冤枉錢。
NCC表示，新辦手機或是網卡，都有三天試用期，如果收不到訊號，或是訊號太低，業者沒改善，最高，可被罰300萬元，提醒民眾，千萬不要讓自己的權益，睡著了。
新聞來源：華視新聞
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