2016/06/16 12:28

威航7月16日起馬尼拉停航 旅客全額退費

威航7月16日起馬尼拉停航 旅客全額退費 | 華視新聞

陳詩璧 綜合報導  / 台北市

V Air威航今(16日)宣布,基於商業考量及運能調整規劃因素,台北-馬尼拉航線將於2016年7月16日起停止營運。此航線最後服務的航班為2016年7月14日ZV086由馬尼拉飛返台北。

威航在官網和臉書上公布此項消息,也公布已完成訂位購票而受影響的民眾退票處理方案,「在航班有空位之情況下,本公司將依旅客意願,優先協助旅客訂位轉至7月14日(含)前出發之馬尼拉線航班,而無需支付額外費用;或展延現有機票6個月,在航班有空位之情況下,接受旅客免手續費更改至本公司任何其他航點乙次,惟需支付票價差額;或提供無條件全額退款(含機票款、附加服務費用、機場稅及手續費等)上述方案若涉及優惠/促銷活動之機票(​如:​去/回​程​​綁定之促銷​),則必須​去/回程航段一併​處理。

另外,威航客服系統也陸續依旅客訂位留下連絡方式,主動發出email通知航班異動。同時,依航班出發日期,V Air威航客服人員將逐班以電話連繫受影響旅客。旅客最晚可於航班出發前20日內接獲電話通知。至於未來會不會重新開啟該航線,威航表示未來將持續關注台灣-馬尼拉間市場需求及機隊運能狀況,再評估重新飛航之可行性。對於本次異動造成旅客的不便,表達誠摯的歉意。(翻攝威航臉書)

新聞來源:華視新聞



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