2016/10/11 18:50
黃育仁 綜合報導 / 台北市
南韓三星電子公司今(11日)宣布停售Note 7，台灣三星發出聲明，請合作的電信業者停止銷售Note 7，並接受退貨，包括退費或換機等措施，三星下午5點更宣布永久停產Note 7，同時公布台灣即日起接受退貨、換購。
台灣三星表示：「三星將要求全球合作夥伴停止銷售Galaxy Note7和換機，同時進行進一步調查。我們正與相關監管機構合作，調查最近Galaxy Note7所涉及的事件。由於消費者安全仍然是我們的首要考量，三星將要求全球電信業者和零售合作夥伴停止銷售Galaxy Note7和換機，同時持續進行調查。」
台灣三星表示，「我們最近調整生產數量，以利徹底調查和品質管制，但因為將消費者安全列為最高優先，我們已作出停止生產Galaxy Note 7的最後決定。」並從即日起開始換機與退費，一直到11月15日截止。
關於Galaxy Note 7在台回收配套方案
消費者的安全為我們的優先考量，台灣三星將回收Galaxy Note7，經與各通路夥伴進一步協商，將提供給消費者退貨、換購之配套方案，詳細內容如下：
退貨方案：
1.退貨地點；原購買門市辦理。消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題，請先致電三星客服0800-329-999。
2.日期：各大電信業者即日起開始受理，三星智慧館預計於10月15日起開始受理。
3.退貨條件；退貨需備妥相關原購買憑證，及相關配件 (包含手機主體，S Pen筆，充電器)。原已提供之換貨贈品32G OTG、統一超商i禮贈7-ELEVEN 500元購物金無須回收。Galaxy Note7專屬原廠配件如欲退貨，須備妥相關原購買憑證至原購買地點辦理。凡消費者產品有包膜並須提出消費憑證，補償上限為NT$1,500元。
換購優惠方案：
1.換購地點；原購買門市。消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題，請先致電三星客服0800-329-999。
2.日期：即日起至2016年11月15日止。
3.換購三星現有機種
Galaxy S7 edge：除由通路退回產品差價(註一)，另加碼NT$3,000元現金禮券(註二)。
Galaxy Note 5：除由通路退回產品差價(註一)，另加碼NT$3,000元現金禮券(註二)。
註一：產品差價依各通路公告為準。
註二：現金禮券將計入年度個人所得申報，採用郵寄方式提供，須上網登錄換購前後機型之IMEI碼及SN碼，敬請消費者事先保留原Galaxy Note7 IMEI碼及SN碼，登錄詳情將另行於官網公告。
新聞來源：華視新聞
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