張原紘 綜合報導 / 台北市
台灣社會假訊息充斥於各式媒介平台，輕則影響生活，重則危害人身安全、造成社會亂象。LINE 台灣今（22）日宣佈「LINE訊息查證」平台正式上線，鼓勵民眾透過使用「LINE訊息查證」官方帳號和官方網站，即時辨識可疑訊息真偽，降低假訊息之再次散播。
可疑訊息敏感度不足! 台灣民眾僅3成會查證
LINE 日前針對台灣民眾進行可疑訊息辨別與查證之質化與量化分析，根據「可疑訊息辨別與查證質化與量化」調查指出，1000名受訪者中，46%表示過去6個月認為收到或看過網路上的可疑訊息，33%會主動進行查證，最後僅25%會轉傳查證後的正確訊息。此外，更有9%民眾覺得是可疑訊息但是依舊沒有進行釐清或查證。
數據顯示，民眾對於假訊息的意識與敏感度不足，雖有部分用戶具有基本辨識能力，但主動查核意願及分享正確資訊的行動力仍偏低。
假消息難查證 民眾最關心"切身相關"
在假訊息判定上，民眾對於認定為假訊息並查證的判斷標準，主要以「內容、標題誇大/聳動」、「內容遺漏、不完整」、「不明確的原始來源」、「缺少專家/相關單位引述」及「不信任張貼/發佈者」為主要依據。
調查指出，民眾通常最重視「健康」、「公共事務」、「生活」三個主題面向，原因為「與切身相關」。其中在訊息查證的過程中，「公共事務」與「生活」相關主題的查證困難度較低，且可透過政府或官方公告來進行查核，結果可信度高。然後，針對「健康」相關的訊息，因查核管道不明確，在查證困難度上相對高，且可信度低。
假消息來源多! 民眾困擾不知如何查證
而民眾最常收到且覺得最需要被查證的訊息類別，主要是「政治」、「交通災害」、「健康」、「生活」。另外，針對消費者較常收到的假訊息平台來源，主要來自於社群平台以及通訊軟體 LINE，此外還有網路新聞、入口網站與搜尋引擎。
進一步觀察原因，有高達5成的民眾表示會為了如何判斷是否為可疑訊息而感到困擾，尤其是碰到法律或健康相關主題。此外，雖然現今已存在不少查證平台，調查仍顯示4成5民眾對於進行可疑訊息查證是困擾的。
與4大查核機構合作 提供正確訊息
「LINE訊息查證」平台首波與4大中立查核機構攜手，包含台灣事實查核中心、MyGoPen、真的假的、蘭姆酒吐司，提供正確且中立的查核訊息，同時在「公共事務」層面，也與行政院合作「行政院澄清專區」，可看到由政府相關部門第一時間澄清所有關於國安、民生、災防等重大訊息，讓民眾直接獲取正確資訊。
新聞來源：華視新聞
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