洪立文 綜合報導 / 台北市
隨著網路暴力日益嚴重，許多社群平台也開始致力改善網路霸凌。Google官方部落格今(12)日表示，為保護創作者和社群不受到騷擾行為侵犯，將調整YouTube騷擾行為政策，並維持平台開放性，並確保熱絡討論和意見交流的風氣不斷成長。為了達成這個目標，Google將採取3項措施，內容如下：
1. 以更堅決的立場反制威脅和人身攻擊
凡是明確威脅他人、透露個人機密資訊，或鼓吹騷擾行為的影片，Google會一概移除。從現在開始，除了明確的威脅外，Google的政策也將禁止隱晦性或暗示性的威脅。這類內容包括模擬對某人施暴的過程，或以言語暗示可能會發生的肢體暴力事件，任何人都不應成為暴力騷擾的受害對象。
除了威脅之外，Google也禁止使用者發表以激烈言論貶抑他人的內容。為了使YouTube違規內容的認定標準更加一致，YouTube參考仇恨言論處理政策的修訂架構制定了相應的騷擾行為處理規範。今後Google一律禁止基於種族、性別表現或性傾向等應受保護的特質所發布的惡意侮辱內容。這項政策適用於全體使用者，包含個別觀眾、YouTube創作者或公職人員等。
2. 反覆出現騷擾行為的後果
部分創作者向Google反映，有時即使影片沒有真的違規，但騷擾行為卻在影片或留言中不斷上演。為了解決這項問題，會針對YouTube合作夥伴計畫 (YPP) 制定更嚴謹的政策，以加重懲處平台上的騷擾者，並確實獎勵可信的創作者。
如果頻道屢次遊走在騷擾行為處理政策的邊緣，該頻道的YouTube合作夥伴計畫參與資格將遭到停權，無法繼續在YouTube上營利。
如果這些頻道反覆騷擾他人，Google也可能會刪除這些頻道中的內容。如果這類行為持續發生，Google將採取更嚴厲的措施，包括發出警告或完全終止頻道。
3. 處理惡意留言
留言區是粉絲與創作者互動的重要園地。從許多意見回饋中，得知創作者和觀眾經常在留言區遭到騷擾。這種行為不僅會影響被騷擾者，還會阻嚇自由開放的討論風氣。為解決此問題，Google刪除了明顯違反政策的留言，今年第三季我們總共刪除了超過1600萬則留言。上方概述的政策更新也將適用於留言，因此預期這個數字會在未來的季度中上升。
除了移除留言之外，Google也提供創作者各種工具，讓創作者更容易在頻道上導正討論風氣。當Google不確定某則留言是否違反政策，但內容疑似涉及不當言論時，會在該留言發佈至頻道前，讓創作者先加以審核，決定是否發布至頻道。從已採用此功能的頻道來看，Google發現觀眾檢舉留言的情況減少了75％，成效十分理想。在今年初，Google已開始為多數創作者的頻道預設啟用此功能。
Google也將繼續對系統進行微調，確保能過濾出真正的惡意留言，而不只是負面或批評性留言。上週Google開始替YouTube留言區最活躍的頻道預設啟用此功能，並預計在年底前推行至平台上的多數頻道。不過，創作者可以選擇不採用或繼續啟用此功能，若為後者，創作者仍握有最終控制權，能決定哪些留待審核的留言可以顯示在自己的影片上。此外，創作者也可以視需要全數忽略已保留的留言。
為強化YouTube安全調整政策 Google：持續保障平台安全性
Google表示，以上所有更新內容都象徵著我們在強化YouTube社群的安全的努力。期待部分決策會在使用者之間持續引發有建設性的討論，我們也建立了一套申訴程序，讓創作者在系統誤判影片時可以使用。Google也強調，即便實施了這些異動，YouTube仍然是大家自由表達想法的園地，Google也會持續保障此平台的安全性，讓所有人能安心地進行討論。
新聞來源：華視新聞
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