劉芷安 綜合報導 / 彰化縣
日前一名媽媽帶著喜愛恐龍的孩子到「百果山恐龍樂園」遊玩，卻在買票後發現許多設施無法使用，還遭到人員嘲諷，讓她氣得在臉書大罵，貼文釋出引起許多網友熱議。
設施、餐廳僅開放團體客？ 遭嘲諷：叫foodpanda
原PO在爆料公社分享，自己的孩子喜歡恐龍，於是一家7口買了2000元的門票，從台北衝到彰化「百果山恐龍樂園」，沒想到居然是買了一趟不愉快的回憶。她表示，雖然一開始售票人員的態度非常不友善，但看到一旁興奮的孩子後並沒有太在意，沒想到進入樂園卻看到髒亂的設施，孩子們的興致瞬間消滅，不過接下來的情況才是讓她氣炸的原因。
原PO指出，首先，標榜的氣墊城堡當天因為設備保養暫停使用，原PO想應該是因為平日所以不開放，但到球池溜滑梯區也遇到相同狀況，卻發現裡面有人在玩，一問之下得知是僅提供團體客，散客無法使用，之後到餐廳用餐，也被人員以「只接受團體客」為由拒絕，讓她震驚事先怎麼沒告知，不過擔心小孩挨餓，還是希望餐廳能夠提供些餐點，居然遭到人員嘲諷，「你們可以叫foodpanda來吃啊！」讓她相當傻眼。
服務中心形同虛設！ 誇張行為引網熱議：太雷了吧
「到這裡我們真的氣炸了！我們花的門票錢跟團客應該沒有差別，甚至團客還有打折，但我們卻無法使用任何設施，想跟服務中心反應，服務中心完全形同虛設找不到人！」原PO並表示，「若售票的時候有告知『不歡迎散客』，我們應該就不會進去了！」
誇張行徑引起網友熱議，「也太雷了吧！」「外面公園比那好玩」、「這可以要求退票了吧！不然就提告詐欺了」，也有網友感謝原PO分享，讓大家可以避免踩雷浪費錢。
「百果山恐龍樂園」給出回應！誠心服務每位遊客
「百果山恐龍樂園」也在臉書表達歉意，並且對於文章內幾點進行回應，關於餐廳無法使用表示，因為平日沒有開放，遊客們可以帶餐點來野餐，或是叫外送，亦可蓋手章出園享用餐食再入內，並表示不會忽略每位遊客，都將誠心服務，也沒有設施只給團客玩的規定。
此外戶外場域設施經風吹日曬，已努力維持以及保養，當天頂多僅會有1項維護，維護期間也還有其他項目供應，最後也表示，「在大售票口外有張貼小告示，但張貼不明顯，造成大家的不愉快很抱歉，我們會在臉書與其他網站上加強說明。」
新聞來源：華視新聞
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